原標題：“雙十一”，收好這份“避坑”指南

來源：貴陽晚報

一年一度的“雙十一”購物狂歡節如期而至，各大電商平臺紛紛推出了各種優惠促銷活動。面對年度“骨折價”的吸引，不少消費者都準備着“血拼”。

在“雙十一”前，貴陽市消費者協會連發兩份消費提示，提醒廣大消費者“雙十一”購物要理性，並送上一份“避坑”指南。

切勿衝動消費

“雙十一”期間，電商促銷廣告五花八門，消費者要避免衝動消費，不要購買自己並不需要的商品。在購物時務必把真實需求放在首位，面對各種打折、促銷活動時，多一分理性和冷靜。

在購買日常生活用品時，最好先清理一遍家裏的“存貨”，對於限期使用的商品，更要合理規劃、理性消費，儘量少囤貨，防止所囤貨物還未拆封就已過期。

選擇可靠平臺

除淘寶、京東、蘇寧等傳統電商平臺外，抖音、快手等平臺也加入到了“雙十一”網絡促銷大軍中。消費者應選擇經營規模較大、訪問量較大、信譽度較高的購物網站，謹慎對待未經認證或非正常彈出的網站鏈接，避免誤入“釣魚網站”。

瞭解優惠規則

“雙十一”期間，各大平臺的促銷規則花樣繁多，有預售、定金、滿減等等，消費者一定要認真瞭解各種促銷的適用範圍及退貨規定，提前規劃好購物清單和下單時間。

消費者下單前，要仔細看清楚促銷規則，謹防被“套路”，不要迷信所謂“全年最低”“限時搶購”“爆款秒殺”等宣傳口號。經消協組織多年價格監測和消費者投訴顯示，部分商家“雙十一”促銷價格不一定真實，有的商家銷售價格“先升後降”，最終“雙十一”到手價和平時相差無幾，甚至更貴。

消費者在下單時，通過截圖留存營銷活動和商家承諾頁面，妥善保留與客服對話、諮詢、實際售價及相關的支付憑據。

疫情防控不能少

消費者收到快遞後，要避免直接接觸物品的外包裝，應戴上一次性手套，立即對快遞包裝進行噴灑消毒，將快遞就地拆封處理。拆封後，做好手部消毒再取出物品。

謹慎購買冷鏈食品。近期各省市疫情反覆，消費者在購買冷鏈食品前，最好和商家溝通了解相關冷鏈食品的防疫規則，避免出現付款後遲遲無法到貨的情況；接觸冷鏈食品後，一定要及時清洗消毒，做好自我防護。

留存交易憑證

消費者在各平臺交易過程中，要注意留存付款憑證，主動向商家索要發票，留存優惠信息、與商家的聊天記錄等，當出現糾紛時，能及時維權。

提防網絡詐騙

消費者要增強防範電信詐騙意識，不要直接給所謂“商家”的私人賬戶打款，也不要隨意點擊或者下載“賣家”發來的不明鏈接。

在消費結算支付時，儘量使用第三方支付平臺付款。

信息被泄露可投訴

網購時需要留下收件人的手機號，消費者就有可能會收到各類“優惠促銷”的短信。依據《民法典》《個人信息保護法》等相關規定，未經消費者允許就推送商業信息和廣告宣傳的行爲涉嫌違法，消費者可以進行投訴、舉報。

面對經營者非法推送促銷信息，消費者可保存證據並撥打12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心熱線電話進行投訴、舉報，維護個人信息安全。（記者 楊靜）

責任編輯：劉萬里 SF014