近年來，上海房產中介投訴呈現明顯變化，由之前以房屋買賣爭議爲主轉變爲以房屋租賃爭議爲主。相關投訴量連續呈兩位數增長。消費者反映的問題主要有房屋狀況與宣傳不一致、房屋質量存在瑕疵及設備故障、維修不及時、押金難退、收費混亂等。爲了解房屋租賃消費過程中痛點、難點問題，上海市消保委在上週約談了業內相關企業，溝通中發現巴樂兔租房平臺涉及問題相對典型。爲了更好地剖析討論相關問題，市消保委在2021年11月25日就企業宣傳、權益保障和商業模式對租金影響等問題公開約談巴樂兔。