过去五年，是顺义政务服务跨越式发展的五年。2019年2月底，区政务服务中心投用，在事项进驻、便捷办事、信息技术应用等方面走在了全市前列，彰显了顺义速度、顺义温度。2020年，在全市率先应用“区块链+电子证照”，并下沉25个镇街，相关高频事项市民“刷脸”即办；率先推出政务服务告知承诺事项，实现136个材料的精简；搭建了“一体两端”政策兑现平台，智能推送金融、物流等16个领域的惠企政策，方便企业“一站式”办理；上线公共资源交易系统，目前1106个项目顺利完成招投标，交易金额约221.23亿元，节约资金约15.13亿元，在市级相关考核中名列前茅，极大利好了广大市场主体。2021年，建成了全市首个“两区”建设服务专区，为全区3400余家企业开通快速通道；“顺意办”APP上线运行，开启了在线办、指尖办、省心办等服务新模式。政务服务朋友圈不断扩大，67个事项可在天津津南、山东滨州等四地“跨省通办”，26个事项可在通州、大兴等11个区“跨区通办”。

顺义区政务服务中心在全市率先应用“区块链+电子证照”，相关高频事项“刷脸”即办。

顺义区政务服务中心“两区”建设“一窗通办”服务专区。

5年来，服务不断优化，预约办理、延时办理、容缺受理、“好差评”等举措让市民群众切实感受到了优化营商服务环境带来的利好变化。各级政务服务场所“早晚弹性办”“中午不间断”“周六不休息”，破解了公众“上班时间没空办事，下班时间没处办事”的难题。24小时自助服务和智能化设施让企业和市民来区政务服务中心办事不受工作时间限制，还可享受护照通行证、各类资质证书等近千种结果材料的免费送上门服务。针对老年人、残疾人等特殊办事群众，采用帮办代办、手语翻译、网站无障碍服务等特色服务内容，让企业和市民少跑腿、少操心、办成事。

顺义区政务服务中心开展延时服务。

顺义区政务服务中心推出EMS免费寄递服务。

顺义区政务服务中心24小时自助服务区。

接下来，区政务服务管理局将以党的十九届六中全会精神为引领，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，按照市区各项部署，立足平原新城建设和政务服务工作实际，充分发挥党员干部敢打硬仗、团结拼搏的先锋模范作用，积极探索区块链等技术在政务服务领域的深度应用，在做好疫情防控基础上，创新区级大厅服务模式，全面推进社区（村）政务服务标准化建设，持续完善公共资源交易平台功能，做好政务网络网站保障及政务公开，用更优质便利的举措，让政务服务更贴心、更暖心、更舒心。