（記者顏葵）近日，記者從豐臺區瞭解到，過去5年不斷推進黨建引領社會治理和民生保障工作，運用協商機制推進物業管理條例施行，全區老舊小區治理初見成效 。

長辛店街道東山坡社區一里15號院是一個有着200多戶的老舊小區，因產權單位多而成了管理難題，而通過申報失管小區改造項目，小區環境如今已經大變樣。

據東山坡社區黨委書記郭淑娟講，小區的8家產權單位當中，就有3家棄管的，爲了改變小區的環境，社區吹哨，部門報到，社區、居民、街道和相關單位一共協調了80多次，終於才把這個小區的改造完成。爲了讓改造後的小區有序管理，社區又牽頭引入物業，採取讓老百姓先嚐後買的形式，最終確定了現在的物業。爲了得到認可，物業也是從細節上下功夫，社區裏一點點的變化，居民們看在眼裏，也記在了心上。

豐臺區房管局黨組書記張小玲介紹，北京市物業管理條例實施以來，豐臺區也建設了失管小區引入物業管理的一個工作機制，目前豐臺區已經有21個小區引入了正規物業，這21個小區的投訴量也明顯的下降，下降到了將近九成。

伴隨着豐臺區“我爲羣衆辦實事”工作的深入開展，豐臺區累計受理羣衆急難愁盼問題超100萬件，訴求解決率提升了57.18個百分點；羣衆滿意率提升了31.05個百分點。

豐臺區城指中心副主任楊晨告訴記者，爲了提高羣衆的滿意率，豐臺區市民熱線訴求辦理工作,在豐臺全區上下堅持以人民爲中心的發展思想,在深化接訴即辦工作機制、紮實解決羣衆訴求上下功夫。