今天（24日），國新辦舉行新聞發佈會，介紹2021年全國交通運輸工作情況。交通運輸部政策研究室主任劉鵬飛介紹，今年，綜合運輸服務水平得到有效提高。1—11月，全國完成營業性客運量77.3億人。

一是運輸服務保障能力加強。1—11月，完成營業性客運量77.3億人，同比下降12.2%，其中鐵路、水路、民航客運量同比分別增長22.6%、12%和10.1%，公路客運量同比下降25.1%；預計全年全國城市軌道交通客運量237億人次，同比增長34.8%；全國36箇中心城市公共交通客運量528億人，同比增長19%。1—11月，完成貨運量475億噸，同比增長13.5%，其中鐵路、公路、水路、民航貨運量同比分別增長6%、15.6%、8.5%和9.8%；預計全年完成港口貨物吞吐量155億噸，同比增長6.8%；快遞業務量1085億件，同比增長30%。

二是出行服務品質不斷提升。道路客運電子客票服務覆蓋超過1600個二級以上汽車客運站，318個地級以上城市實現交通一卡通互聯互通，已命名的示範城市累計達33個。全國12328熱線集中整改任務全面完成。102個城市開通95128電話叫車服務，網約車“一鍵叫車”功能爲老年乘客提供打車服務。開展ETC服務專項提升行動。

三是物流提質降本增效。全面取消港口建設費，每年減少進出口環節收費250億元。推廣高速公路差異化收費，預計全年優惠貨車通行費312億元，鮮活農產品運輸“綠色通道”減免276億元。網絡貨運整合375萬貨運車輛。深入推進貨車檢測改革，1100萬輛貨車實現異地檢測和網上年審。推動電商物流、冷鏈物流等專業化物流快速發展，構建集約高效的貨運物流服務體系。

與此同時，截至11月底，中歐班列開行約1.4萬列，同比增長20.3%，開行國際貨運航班7.4萬班，同比增長25.8%，完成國際航線貨郵運輸量241.5萬噸、國際及港澳臺快遞19.3億件，同比分別增長20.2%、17.4%，完成國際道路運輸4200萬噸，與上年同期基本持平。（總檯央視記者 唐穎 關紅妍）