原標題：激戰手機存量市場：一加併入OPPO後渠道技術多元融合，人羣再細分

21世紀經濟報道記者駱軼琪 廣州報道 

自2017年高點至今，中國的手機行業已經進入存量市場多年。在馬太效應之下，頭部大廠之間正開始激烈地“巷戰”。

其中一個表現是，各大品牌都在針對細分用戶羣體進行着重佈局，且效果在逐漸顯現。

2021年，獨立發展多年的一加宣佈迴歸OPPO。1月11日下午舉行的一加10 Pro發佈會期間，一加創始人劉作虎表示，2021年一加全球手機出貨量首次突破1000萬臺，“作爲主攻高端市場的手機品牌，突破1000萬銷量也算達成了一個小目標。”

一加在此前九年發展歷史上，多聚焦在偏好科技性能體驗的“極客”人羣。隨着迴歸國內市場，其也在逐步走向更大衆的消費人羣。

一加中國區總裁李傑接受21世紀經濟報道等媒體採訪時表示，除了目前着力主打的高端旗艦系列，一加正在規劃提煉面向對性能、遊戲體驗有追求的消費者增加一條中端產品線。不過他強調，一加不會做純遊戲手機。

原因與行業發展階段有關。李傑認爲，目前手機行業已經處在生命週期的中後段，這期間有幾個特點：一是追求要提供更有效率的產品；二是體驗爲王；三要尋求市場的細分和差異化。其中，一加比較看好遊戲賽道帶來的體驗。

隨着完成與OPPO的合併，二者在供應鏈、技術、渠道、售後、人才流動上都有了充分的整合。“我本人就是流動的代表，我們有了更大的基座，接下來就看這個團隊基於用戶的策略、計劃和行動是什麼、怎麼做。”他續稱。

細分化

高峯期時，國內智能手機大盤有4.7億臺/年，但如今一年僅3億臺上下。走入成熟階段的手機市場，競爭環境已經大不相同。

李傑分析，國內的消費品市場經歷了渠道爲王、流量爲王到目前用戶爲王的時代。從價格表現來看，手機市場目前存在高端化、性價比兩端比重更大、中間份額較小的，類似“紡錘體”發展趨勢。

具體來說，他認爲手機市場最終會走向高端化，目前2000元以上價位段的手機市場份額已經達到6成，且有繼續上升趨勢。真正萎縮的市場主要在於偏低端機型。同時，隨着平均換機週期超過24個月，也有增長趨勢，無論是高端機還是偏低價位消費者，都希望手機的品質會更好一些。

因此，李傑表示，一加的規劃是，原有對於高端旗艦的定義思路沒有改變，同時在走向大衆市場過程中，不會進入2000元以內產品市場，但會進入2000-3000元價位區間。而即便在這個價位，也會希望在芯片、屏幕、用戶體驗等方面達到高水準。

“在這個行業趨勢之下，要銷量最終要做的就是要重視用戶、經營用戶。基於一加目標用戶進行經營的思路，逐漸擴大用戶羣。”他指出，越是在存量市場，越要考慮細分人羣的類型。比如中國大概有7億遊戲用戶，不可能都使用同一個品牌或產品，而歐加集團有研究院技術加成，同時擁有英雄聯盟和和平精英兩大核心遊戲IP的資源和認證。“無論是技術、供應鏈還是市場都足夠大，對於存量市場中的這部分用戶，是有機會把握的。”

這從一加發布的新機也有一致體現。據介紹，除了主要硬件參數保持一貫風格之外，一加10 Pro首發了HyperBoost全鏈路遊戲穩幀技術，通過圖形異構、GPA極限穩幀、O-Sync超頻響應三大核心技術，解決遊戲體驗問題。三種存儲配置價位段在4699-5299元區間。

充分融合

2021年5月左右，一加曾宣佈將在從那後的三年內，對國內市場提出了過千萬的銷售目標。據介紹，2021年一加全球總體銷量1200萬臺，其中中國市場佔比兩成以上，年增速80%-90%。因此李傑指出，對於中國市場的目標沒有變化，與OPPO的融合可以加速二者之間的能力協同。

李傑表示，與OPPO融合之後給一加帶來的好處，包括供應鏈、技術、渠道、售後多個層面。

“目前手機行業非常集中，2021年歐加集團共2億臺出貨體量，使得我們從供應鏈獲得了足夠的支持，不論技術、器件定製或供應保障都有極大優勢。否則若以一加單獨的體量，在供應鏈層面不足以支撐品牌更大的發展。”

技術方面，一加可以運用的資源將包括OPPO近日發佈的馬里亞納自研芯片，包括歐加集團目前在遊戲、充電、性能等方面的調教，二者都可以有更好的彼此支撐。應該說，歐加集團一萬餘名工程師可以提供的技術支持，會比此前一加單獨運營要多很多。

“今年是一加跟哈蘇合作的第二年，有在持續深入合作。”他如此告訴21世紀經濟報道記者，隨着時間推進，一加與哈蘇合作的影像風格有諸多調教。由於目前一加與OPPO在技術和供應商方面可以共享，因此是否OPPO未來可能採用哈蘇的相關技術能力，則是OPPO自己產品線考慮的問題。

此前，一加的渠道能力多側重在線上，與OPPO融合之後，在渠道和售後體系上，都能有新的增益。

不過李傑表示，一加不會完全1：1複製OPPO的渠道。因爲用戶人羣不同，會選擇性複用。“比如對於管控渠道所需的IT系統、信息化工具、客戶管理工具和體系，這令一加對渠道的效益和成本管控會有比較好的加持，不排除未來在某些OPPO專賣店裏看到一加產品的出現。”

“我希望一加的渠道和效率非常高，也就是說企業的信息流、物流，跟用戶之間的距離越短越好，並且從信息流、到用戶產生購買和轉化的鏈路也是越短越好。”他指出，基於此，原有線上渠道部分，京東、天貓等傳統線上渠道會繼續，新的抖音、快手既是內容產生源、也是可以產生交易的閉環。在此基礎上，建設後臺的資金流、物流、其他系統支撐，這已經不是傳統意義上的線下開店。

當然，線上線下關於渠道觸點或者營銷觸點的控制，會留在一加總部，確保線上線下從價格到體驗到整體的展示一致。

對於渠道建設，一加還在逐步推進過程中。李傑表示，希望從今年Q2開始，關於渠道的設想能有基本的雛形並運轉、逐漸調優，在今年Q3、Q4達到預期狀態，明年再基於對用戶的洞察，規劃產品，以確保團隊在明年能取得不錯的結果。

至於售後部分，“OPPO沒有外包的售後，因爲售後是用戶體驗非常重要的環節。”他續稱，OPPO全國近1000家售後網點，現已正式面向一加用戶開放，網點覆蓋了全國90%以上的地級市。

總體來說，一加目前在海外市場已經取得了較大發展基礎，在國內還在快速滲透過程中，因此其在海外市場的大衆化產品Nord系列已經取得了不錯的結果，國內則還需要一定沉澱和用戶痛點觀察。

李傑向21世紀經濟報道記者坦言，一加在海外市場的品牌、勢能和市場影響力，以及在當地所佔的份額，比國內略強一些。導致整體品牌勢能往下覆蓋的時候，產品所能獲得的資源會更有優勢。且過去一加有較多資源在海外，所以對本地化用戶的理解和洞察有更多積累。

反觀國內，“有些做得不夠好、還需要提升的地方。比如我們基於目標人羣的觸達溝通方式，以及渠道等表達還不夠清晰等，這些問題是我接下來想要解決的問題。”他指出。

Counterpoint高級分析師林科宇則向記者分析，在2021年內，OPPO還在經歷通過對自身內部、對一加子品牌收歸的調整動作。“實際上去年OPPO都在做整合動作，包括人員調整、產品線重新排布等，可以說2021年是OPPO重新休整、重新出發的一年。隨着馬里亞納自研芯片和摺疊屏手機的發佈，意味着2022年OPPO將開始新的衝刺。”