1月20日，京港地鐵發佈消息稱，針對近期北京朝陽區、海淀區新增新冠肺炎確診病例曾在北京乘坐地鐵14號線、16號線出行的情況，京港地鐵採取多項舉措確保乘客出行環境安全、健康。

在獲悉出行軌跡的第一時間，京港地鐵已於1月18日對14號線北京南站及金臺路站、16號線西北旺站及萬泉河橋站進行全面消殺。同時，京港地鐵已聘請第三方檢測機構，於1月19日對14號線北京南站及金臺路站、16號線西北旺站及萬泉河橋站進行環境採樣核酸檢測工作。目前，環境採樣檢測結果均爲陰性，相關工作人員核酸檢測均爲陰性。