餓了麼2月14日發佈《2022藍騎士發展與保障報告》稱,餓了麼承諾堅決落實“算法取中”的要求,絕不以最嚴算法、最低時限爲導向。不採用最短配送時效,短距離內所有預估配送時間不得低於30分鐘。在地形複雜,或者交通特殊的城市,預估配送時間不得低於40分鐘,避免過度追求時速。餓了麼試點將騎手預估送達時間由原先的“時間點”調整爲彈性的“時間段”。非騎手原因造成的配送問題,以及部分特殊場景下,如:惡劣天氣、道路封控、節假日爆單等,若騎手出現超時等異常考評,會對相關考評做剔除處理。在超時、差評等考覈上,餓了麼已逐步取消對於騎手的逐單處罰,改爲一定時間週期的率值考覈。且當用戶做出差評後,工作人員會評估差評是否成立,若騎手服務並無問題,則不會下發差評評價。餓了麼禁止以任何形式誘導或強迫騎手轉爲個體工商戶規避用工主體責任行爲。

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