2022年3月17日，北京富力萬達嘉華酒店收到了一封來自北京2022年冬奧會和冬殘奧會組織委員會的感謝信，北京奧組委對北京富力萬達嘉華酒店在奧運會期間，圍繞疫情防控和住宿服務，做出的最高標準、最實措施表示讚許和感謝。

作爲此次冬奧會的三大賽區之一，北京賽區在冬奧期間進行冰壺、冰球、滑冰等三大賽事，其中，短道速滑、花樣滑冰項目是中國的優勢奪金項目。富力集團旗下北京富力萬達嘉華酒店，作爲奧運會官方合作酒店，接待了中國短道速滑、花樣滑冰團隊，因高質量、貼心、專業的服務得到奧組委和奧運金牌團隊的稱讚。酒店高品質服務築牢富力集團全球豪華酒店實力，爲區域價值提升助力。

安保、防護細緻培訓 北京富力萬達嘉華酒店奧運週期工作準備充分

北京富力萬達嘉華酒店位於北京西長安街延長線—首都休閒娛樂中心（CRD），毗鄰首鋼滑雪大跳臺、萬事達中心、北京射擊館、奧運小輪車館。得益於優越的地理位置，酒店具備接待各類運動員得天獨厚的優勢。

2021年10月，酒店提前開啓了冬奧會接待的準備工作。按照冬奧組委規定，酒店增加測溫和防疫設備，對各項設備設施進行逐一檢查和保養等。2022年1月6日，酒店駐店保障組對酒店全局的監控設備區域進行檢查，還進行了外幣兌換演練，確保兌換流程順暢。面對疫情帶來的不確定影響，酒店邀請了專業醫護人員對酒店員工進行防護培訓和系統的酒店清潔。酒店爲每個房間準備了冬奧服務手冊，以保證酒店能夠提供安心品質和貼心服務。

北京市石景山區政府領導多次檢查酒店的準備工作，認真聽取冬奧駐店保障組及酒店彙報工作。石景山區政府領導認爲，酒店各項準備工作有條不紊，得到政府的充分肯定。

閉環內運營是對酒店經營能力的一次大考。2022年1月20日，北京富力萬達嘉華酒店在冬奧開幕前就開始進行閉環管理。按照客人的具體需求，積極擁抱變化、保持高標準服務，將客人的體驗感放在酒店運營的首要位置。

富力酒店獲冬奧會金牌團隊感謝

2022年1月21日，北京富力萬達嘉華酒店迎來首位入住外賓。歐米茄團隊的Mr.Stephan Roese辦理入住手續，酒店總經理親自迎接併爲送上鮮花和禮品。自此，北京富力萬達嘉華酒店正式開啓了冬奧住宿服務保障工作。

冬奧接待週期從2022年1月21日至2月23日，爲期34天，其中1月31日至2月17日爲高峯日期，爲期18天，每天佔用房間高達274間。酒店服務人員靈活適應外賓要求，及時關注客人各種需求。駐店保障團隊及時與中外工作團隊溝通住宿信息、航班信息、核酸數據等重要信息；中餐團隊加班加點，爲中方技術團隊、保障人員、酒店員工每天準備盒飯近千盒；爲適應不同國家的客人和運動員比賽時間，廚師按照客人需求數次調整供餐時間，調整菜品口味，準備了豐富的冬奧菜單，供客人選擇。過年期間，廚師準備了美味的水餃，元宵節時準備了豐富多彩的湯圓，細緻的服務獲得各國客人的好評。閉環期間，酒店共接待來自加拿大、英國、美國、澳大利亞、德國、瑞士等多個國家客人近280人。

面對突發情況，酒店也盡最大努力爲客人排憂解難。1月24日晚11時，英國客人Mr． John Paul Goodall將手機落在機場大巴上，焦急萬分。酒店禮賓部主管乘坐閉環內出租車前往機場，經多方協調，在3個小時內就把丟失的手機找到。英國客人非常感謝禮賓部主管的辛勤努力。

2月5日，中國短道速滑團體奪得中國體育代表團首金。2月7日，男子短道速滑1000米再次奪金。2月19日，花樣滑冰雙人滑爲中國拿下第九金。酒店準備了香檳、巧克力蛋糕、水果拼盤，爲冬奧團隊歸來慶祝勝利 。

爲此，冬奧會短道速滑隊全體NTO、冬奧會花樣滑冰全體NTO在感謝信中表示，酒店全體工作人員辛勤工作，保證了每一位客人的需求，讓每一位入駐貴酒店的客人享受到了優質的服務。

富力酒店承擔社會責任 高品質服務築牢全球第一豪華酒店實力

北京冬奧會最受熱議的場地----首鋼大跳臺距離北京富力萬達嘉華酒店距離僅6.4公里。在北京冬奧會上，谷愛凌、蘇翊鳴相繼在這裏摘得金牌，令人印象深刻。首鋼滑雪大跳臺成爲世界首例永久性保留和使用的滑雪大跳臺場館，在一年四季都將充分利用。憑藉着獨特的區位優勢，北京富力萬達嘉華酒店將爲運動愛好者和遊客提供更加優質高效的服務。

除北京富力萬達嘉華酒店外，富力集團聯手萬豪集團在延慶城區打造了北京延慶萬豪酒店、北京延慶源宿酒店兩家高端酒店，作爲冬奧期間接待國際奧委會註冊官員、境外註冊記者的官方合作酒店，也爲奧運會的成功舉辦貢獻了自己的力量。

截至2021年底，富力運營中的酒店已達到93家，總房間數28192間，是全球最大的豪華酒店業主。2021年，富力酒店營運營業額由上年度 44.63 億元增至 50.70 億元。富力酒店在高質量經營、爲股東創造業績的同時，也在爲社會持續創造價值。

富力酒店抓住了此次北京冬奧會契機，以最高標準、最實措施、最佳狀態的專業服務，再一次築牢了全球第一豪華酒店實力。