每日上万例的新增病例，让上海这座2500万人口的城市不得不静下来。

空旷的城市，夹杂着不少焦虑。

数以百万计的企业，陷入生产、办公都难以展开的困境。特别是中小微企业，很多紧要的合同不能及时签署，面临失去客户的风险，更甚者危及到企业的生存。

疫情时期的停摆是暂时的，却也存在很多不确定性。当然，对企业而言，眼下的情况也并非束手无策。

国家和政府近些年多次出台政策推进的电子签，可以解决很多企业当下遇到的燃眉之急。

当流程审批、财务报销、合同签署等一系列问题，都能通过在线处理，当下的很多难题便可迎刃而解。

2年多的疫情，让越来越多的企业开始认识电子签。这样的背景下，电子签得以快速普及，帮助更多解决企业最棘手的问题。

01

疫情下的企业焦虑

得知上海实施分区封闭管控的消息后，从明（化名）在办公室里愁了整整一下午。

员工马上要回去居家办公，作为一家线上服务商，为客户提供线上数据服务，所有的协议都需要线下签订。

上海的疫情形势，让他们有好几个合同根本来不及签署，快递也一度发不了。从明的不少客户都不在上海，如果没有及时签约，他们很可能就会另找服务商。

疫情这几年，遇到过很多难题，从明都熬过来了。只是，他没有料想到，上海这样的城市也要面对不得不封区管控的现实。这一回，他很可能要失去一些客户，如果疫情继续下去，不仅是签署合同，基本的审批、流程都会出问题。

太多的企业，在疫情下都在经历这样的艰难时刻。

同在上海，一家员工人数超过5万的大型互联网企业“未雨绸缪”，在疫情封区管控下，办公都得以不受太大影响。

此前，为了提升企业内部的行政审批效率，他们上线了e签宝的电子签，用于日常的大批量审批。即便上海之外的办公地，也可以非常高效地发起线上签署任务。

上海的疫情发生后，几万员工都开始居家办公。原本员工系统里没有审批流程，这段时间的审批可能无法进行。公司行政人员又巧妙地利用花名册导入的方式，向员工发起审批签署，公司的审批也没有因为疫情耽搁。

这次电子签的妙用，让他们得到了集团的表扬。

等到疫情控制住，恢复正常办公生产的时候，他们可以再次利用电子签发起线上任务，高效完成数万员工的防疫证明文件的签署。

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一朝化身“急就章”

电子签技术诞生于上世纪末的美国。

国内的发展稍晚，2001年国家提出“建设信息化要政府先行”，2002年开始，e签宝、金格等电子签厂商先后创建。

这项运用区块链技术的在线签署技术，在最初的十几年里，几乎一直处在较低的普及状态。

2018年，知乎上出现过一个这样的问题：电子签章为什么不普及？

提问的网友，当时刚好经历了一次痛苦的盖章。

他的公司在北京，项目却远在千里之外的广西，碰到很急的文件，章在北京，只能连夜发航空急件送过去。

“如果是电子的就很方便。”网友发出这样的感慨。

这时候，距离最早的e签宝成立已经过去整整16年。国内的大小企业，在面对合同异地签署、盖章，以及分公司到总部做审批等棘手情况时，仍然更信赖沿用多年的传统签章、审批方式。

2005年《中华人民共和国电子签名法》施行，立法确认了电子签的法律效力，此后又出台了一系列的规范和办法，完善电子签应用规范。

即使这样，到2019年，我国电子签的行业渗透率不过1%。

2020年，新冠疫情导致很多消费、生产、办公的形式都遇到困难，逼迫企业提出流程审批、合同签署等在线、远程协作的需求。

在政府助力和疫情影响的双重作用下，电子签的优势才被企业发现。原本因为疫情隔离造成的办公流程停滞、合同签署难题，都可以通过在线的方式解决。对疫情中的企业，特别是中小微企业来说，电子签成了“急就章”。

相关数据显示，2020年2月1日疫情发上后的第一次复工，对在线签约需求的新增量超过了2019年的10倍之多。

电子签终于真正迎来高速增长。

03

e签宝赠送2亿份电子合同

这么多年的行业发展，电子签的普及率不高，很大的原因是用户教育问题。

新冠疫情这两年多来，给了这些厂商一次次与企业相互了解的机会。作为行业的领先者，e签宝这几年也频频助力企业对抗疫情带来的实际困难。

2020年，疫情缓解后企业急需复工，员工需要提交复工健康证明申请书，e签宝推出“诺曼底”计划，免费为企业员工提供在线电子证明，帮助企业尽快恢复生产。

今年，e签宝又推出了“春生计划”，向100万家企业免费赠送2亿份电子合同，企业可以通过各个产品端口领取。

疫情期间，很多企业特别是中小微企业，居家办公和快递寄送效率下降，带来很多合同签署的不方便。e签宝收到企业的这些需求后，专门制定了赠送方案。

通过赠送在线合同，帮助企业减少了线下接触，居家办公业务仍能正常进行，合同在线签署避免了损失客户。

比如货车司机全国各地跑，接触的人和地方多，不少确诊为无症状感染者。这种情况下，很多汽车租赁公司，通过e签宝与货车司机签署合同，减少了直接接触。

前面提及的从明，也在使用e签宝的电子合同后，与客户及时签约，拿下了订单，留住了客户。

作为一家电子签企业，这样的赠送，解决了企业的燃眉之急。另一方面，也让企业通过这样的方式有了电子签的“初体验”，对电子签有更深入的了解。

它不仅在疫情期间可以帮助解决很多问题，在日常的办公环境中，也可以帮助提升效率。

对整个行业来说，这也是一次很好的用户教育。

04

政府大力推动电子签的普及

把电子签放在疫情环境下，它无疑是一种企业救急的良方。

经历过这次上海的大规模封区，相信有更多的企业会思考数字化的意义：从居家办公开始，一直到复工复产后的防疫承诺书签署，包括疫情后日常的经销采购，内部流程审批，以及大规模的事业部调整、薪资调整中的批量处理，都可以高效实现。

目前，电子签在大型制造业的应用已经比较广泛，日常跨地域的合同签署，已经没有任何物理障碍。

近几年，国家和各政府部门都在通过各种方式，助推政务和企业的数字化的普及，借此提升效率。

去年7月，国家发展改革委会等6部门联合印发《关于加强投资数据资源共享持续深化投资审批“一网通办”的指导意见》投资在线平台要积极推广应用电子印章、电子证照下载和复用，尤其对营业执照、取水许可、工程规划许可、资质资格证书等常用高频投资审批管理事项以及相关申报材料等，探索电子证照“一次生成、统一流转、互认共用”。

8月，国务院办公厅《法治政府建设实施纲要（2021－2025年）》，明确要加快推进身份认证、电子印章、电子证照等统一认定使用，优化政务服务流程，大力提升法治政府建设数字化水平。

10月，中国人民银行《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》，积极推动电子营业执照和电子签章在银行账户开立等环节的应用，提升企业银行账户服务水平。

12月，中央网络安全和信息化委员会印发《“十四五”国家信息化规划》并提出十项重大任务和重点工程部署，第七条“打造协同高效的数字政府服务体系”中，明确提出在政府服务网上办、跨省通办业务中推广应用“电子印章、电子合同”。

此外，安徽、内蒙古、江西、天津、上海、四川、海南等省市也都有相应的文件发布。

今年两会，2022年政府工作报告中，也多次提及电子合同、电子签章、电子证照等数字化词汇。

可以预见，电子签在未来的政府、企业等的广泛应用会成为一种趋势和必然。2020年，是中国电子签快速发展的一年，市场规模为20亿元，预计到2023年，这个数字会大幅度增长到37亿元。

据艾瑞调查数据显示，中国电子签头部的e签宝等市场占有率接近40%，其中e签宝目前已服务100+世界500强企业，200+中国500强企业，企业客户总数达到了千万级别。

未来的行业格局，也会越来越向头部集中。