續寫春天的故事|雲南麗江旅遊業：求變克難 蓄力前行
5月5日，時值立夏。
一場冷空氣的侵襲給雲南省麗江市帶來歷史同期少見的“五月寒”。不過，讓更多麗江市民感到寒意的是，疫情反覆之下，麗江旅遊業正從前幾年的一片紅火降至冰點。
古城小橋流水，煙柳婆娑，在開滿鮮花的小巷不經意抬頭，玉龍雪山白雪皚皚，巍然屹立。絕佳的風景和古老的納西文化是麗江旅遊招牌，也是無數人心中的詩和遠方。多年來，麗江市通過文旅融合發展，逐步把旅遊業打造成了麗江重要的支柱產業。如今，疫情帶來了前所未有的困難，如何在逆境中生存下去，成爲麗江旅遊人的當務之急。
“疫情帶來了衝擊，對於行業來說要咬緊牙關撐下去，爲後疫情時代旅遊轉型升級做好準備，希望是有的，信心不能丟。”麗江市旅遊協會會長王化新說。
困境中堅守
作爲麗江的地標，大研古城是許多遊客來到麗江的打卡地。5月初，古城的街巷略顯空蕩，因爲遊客少，營業的店鋪裏生意冷清，曾經熙熙攘攘的古城如今變得門可羅雀。
“疫情對麗江旅遊的影響確實蠻大的，我們做客棧的就感覺非常明顯。”趙成說。
趙成是麗江大研古城客棧經營者協會會長，同時他自己也經營着一家名爲藍月溪谷的客棧。他介紹，隨着自駕遊、小衆遊興起，很多遊客來到麗江後爲了追求體驗感，通常會選擇民宿客棧。據統計，整個麗江古城區內有民宿客棧近3000家，大研古城內近1700家，客棧是麗江旅遊業的一個重要板塊。
“客棧體量不大，一般10間房左右。今年一季度，我家的民宿客棧入住率基本在5%左右，雖然下滑嚴重，但我們仍然堅持營業。”趙成說。
受影響的不僅是麗江的住宿業，因爲缺少遊客的支撐，旅遊業“喫喝遊樂購”全鏈條都受到了影響。
“阿媽意”是麗江一家納西族餐廳，在當地小有名氣。餐廳負責人肖軍告訴記者，前幾年伴隨着麗江旅遊業的快速發展，他繼承家族廚藝，陸續開了3家餐館。如今遊客稀少，他已經關了2家店，只保留1家。
“也想過關門回家，但納西族美食也是麗江旅遊特色，雖然當前有困難，但多年傳承的招牌可不能倒了。”肖軍說。
疫情之下旅遊業首當其衝。據瞭解，2022年1月份至4月份，麗江旅遊接待人數相比2019年下降了80%。
“這也是麗江旅遊的特殊性造成的。”王化新表示，從地理位置來看，麗江處於西南邊疆，是長線旅遊目的地，80%以上靠省外遊客，其中北上廣深以及東部遊客居多。而麗江的周邊是大理、昆明、香格里拉等同質化競爭的旅遊城市，2小時至3小時旅遊半徑人口不足，所以當地旅遊業更多依賴跨省甚至跨境游來支撐發展。
儘管旅遊業的日子並不好過，但麗江許多旅遊業從業者沒有放棄，仍始終堅守。
王化新在麗江市經營着麗水金沙演藝公司，其推出的一臺大型民族歌舞劇《麗水金沙》自2002年首演以來20年經久不衰，最高峯時期一天演出超過9場。疫情影響下，2022年1月份至4月份《麗水金沙》只演出了106場，劇場993個座位平均每場不到100人。
“很多人問我爲什麼不停?演藝行業有它的特殊性，演員隊伍每天要進行基本功訓練，保持狀態、不能流失，所以不主張輕易放棄。另外堅持演也是給市場傳遞一種聲音，我們還在堅守。”王化新說。
紓困中前行
爲了幫扶受衝擊嚴重的旅遊業，今年以來，雲南省出臺《雲南省關於文旅行業的紓困幫扶措施》《關於精準做好疫情防控加快旅遊業恢復發展的若干政策措施》兩項針對性政策，提出33條政策措施，擴大旅遊消費，助力文旅行業紓困解難。
“在落實好國家、省相關文旅政策基礎上，麗江市也相繼出臺了一系列政策，保證紓困措施落地有聲，幫助企業渡過難關。”麗江市文化和旅遊局副局長楊玲芳說。
據統計，麗江市及時向114家旅行社暫退質保金2562萬元;向旅行社企業、演藝企業和半山酒店三類185家企業發放補助資金2007萬元;幫助符合要求的旅行社和旅遊演藝企業申報幫扶資金，目前，麗江16家旅行社及5家演藝企業已經入選雲南省級紓困補助公示名單。此外，疫情發生以來，麗江市通過分類實施房租減免政策已爲文旅企業和經營戶減免近1億元房租。
衆多紓困措施下，麗江旅遊業雖然負重，但仍堅毅前行。
麗江聯合假日旅行社在疫情前每年接待遊客量10多萬人次。眼下，跨省遊恢復緩慢，公司營業十分困難。
旅行社負責人牟雪梅告訴記者，按照社保部分減免、醫保減半徵收政策，企業獲得了穩崗補助和紓困資金50多萬元，與此同時，全省旅行社的獎補工作也正在申報中。
“這些年公司吸納培養了很多大學生成爲麗江旅遊人才，爲防止人才流失，我們一直給員工發放每月1500元的基本工資保障，這部分資金將暫緩其困難。”牟雪梅表示。
針對企業普遍存在的資金不足問題，麗江市文化和旅遊局積極對接當地金融部門，爲麗江各旅遊企業以及分佈於各景區、景點的經營戶搭建金融橋樑。截至目前，已向73家企業徵集了融資需求。
“作爲客棧經營戶羣體，當前資金流普遍緊張。”趙成說，“通過政府搭建橋樑，解決了商戶與銀行信息不對稱的問題，希望能向銀行爭取更優惠的融資條件。”
爲提振消費市場，“五一”小長假期間，麗江市文化和旅遊局還聯合企業、景區推出各類惠民活動。其中中國銀聯雲南分公司會同麗江市文化和旅遊局發放了500萬元的麗江文旅消費券，用來提振消費市場活力、助力雲南人遊麗江。
“周邊遊和市內遊有一定的效果，但主要是散客。”麗江市文旅局辦公室主任餘世偉表示，“從政府層面來說，當下要儘量支持景區、旅行社、運輸公司等文旅企業。大家運轉起來了，就有盼頭。”
“雲”上游麗江
疫情之下，來麗江的遊客少了;移動互聯網時代，“雲”上游麗江的人更多了。
在麗江的古城、街頭，許多商家、旅遊從業人員拿起手機、自拍杆，通過抖音、快手、微信、微博等直播方式把身後的美景、遠方的雪山以及家裏的土特產介紹給網友並銷售到各地。
在大研古城東巴紙坊文創店，擺放着100多種由東巴紙製作的本冊、便籤、書籍、燈具等創意產品。店主和靖川通過嘗試拍一些古城的美景、民俗、風土人情的短視頻來吸引流量，“我還正在摸索，除了賣已有的產品，還會接一些個性化訂單”。
麗江聯合假日旅行社的一些導遊不能帶團，也努力嘗試做起直播。“我們開發了尋仙覓跡小程序，導遊利用曾經的客戶把私人流量做起來，銷售本地的藥材、原生態食材產品。”牟雪梅說。
大環境下，麗江仍在苦練內功、加快旅遊業態創新迭代，爲未來的旅遊復甦做準備。
在曜·古城先鋒劇場，遊客不僅可以觀看傳統話劇、先鋒話劇、即興喜劇、脫口秀等劇目，還可以和朋友組隊，在古城內玩一場大型線下真人秀遊戲《創世·緣起》，沉浸式體驗麗江古城文化內涵。
劇場負責人胡延策介紹，他們創作的這款綜藝互動遊戲，以整個麗江古城爲場地，帶領玩家與劇本角色進行互動，指引玩家前往相應文化院落和著名景點，從全新角度瞭解麗江古城的歷史文化。“我們針對的羣體是‘90後’‘00後’，用他們喜歡的互動遊戲方式，把麗江的納西族文化和旅遊結合到一起，相信疫情後能吸引年輕人，爲他們帶來新的旅遊體驗。”
聚焦“內循環”“微度假”等新旅遊模式，聚焦年輕人、大學生精準營銷，聚焦文旅融合不斷升級、修改新產品，麗江旅遊正求變克難。
“我們利用有限的資金，週週有活動，季季有主題，儘可能把麗江的聲音傳遞出去。”楊玲芳說，“疫情總會過去的，麗江還是美的，麗江等待大家來。”(經濟日報記者 曹 松)
值班主任：李歡
