一方是中國最強橫的互聯網科技公司,旗下游戲、微信等軟件服務超過10億國人,每個普通用戶都早已離不開它;另一方則是2022年新晉國產手機廠商霸主,在1500~3000元價位內手機銷量份額領先。令人沒想到的是,如今他們二者卻將要對簿公堂。

5月18日,濟南中院官網顯示,騰訊起訴vivo網絡不正當競爭糾紛案將於5月20日開庭,此次訴訟核心原因又是涉及「騰訊應用寶」。騰訊應用寶方面稱,vivo利用手機底層系統優勢,通過插入彈窗、文字、按鈕、設置風險檢測等方式,限制用戶正常下載安裝應用寶及通過應用寶安裝應用,同時誘導用戶到vivo自帶應用商店下載或安裝應用,以此獲得流量和商業利益。

而就在同一天,騰訊公司發佈了2022年第一季度財報,顯示其總收入1357.7億元,同比持平;淨利潤255.5億元,同比下降23%,連續三個季度淨利潤下滑。與此同時,今年以來騰訊股價更是跌了近20%,公司市值損失高達3萬多億港元,情況不容樂觀。

雖然看起來這兩件事並沒有太大的關聯,但考慮到騰訊目前淨利潤難以實現正向增長的情況,其必然是要想盡一切辦法來提高收入來源,而騰訊應用寶無疑是比較重要的其中一部分。

不同於蘋果App Store在iOS系統中的獨家壟斷話語權,Andriod智能手機陣營方面,由於谷歌無法在國內的正常使用,長期以來無法形成一個統一的手機應用商店體系,進而造成各類第三方比如騰訊、百度、酷安等,和手機品牌自帶應用商店等共同存在,面對這種一本萬利且市場廣闊穩定的生意,誰也不肯輕易放過。

而正是因爲其混亂性和自由性,才導致了封鎖和爭端。2016年,騰訊應用寶幾乎以同樣的理由起訴華爲公司,指責其限制用戶使用應用寶下載和安裝軟件,最終騰訊一審勝訴;2017年,騰訊應用寶和手機管家又分別在南京和武漢起訴vivo和OPPO。

大家所熟知的國產主流手機品牌巨頭,幾乎都被騰訊起訴了個遍。

當每一位普通用戶進入應用商店,並搜索和下載安裝軟件時,其背後的應用商店提供方都將獲得廣告、流量、和軟件等方面收入。對於安卓手機廠商而言,應用商店和出廠預裝應用,是他們幾乎所有的互聯網廣告收入來源,非常重要。

因此,稍微掌握主動權的手機廠商,都不約而同地限制了第三方應用商店,或者是採用各種戲法推動用戶日常使用自帶應用商店。據不完全測試,被vivo、OPPO、華爲等限制的第三方應用商店平臺,不只有騰訊應用寶一家。

但是,對於普通用戶們而言,他們並不關心自己是從哪種渠道來下載和安裝應用,而是在意其實際體驗如何。起碼在現階段下,沒有任何一家的應用商店能夠使絕大多數用戶感到滿意,其中充斥着各種彈窗廣告、軟件應用質量良莠不齊、更新不夠及時等等,幾乎屬於行業“通病”。

所以,與其相互之間對簿公堂,爭得面紅耳赤,不如先抓緊改善下自己的用戶體驗,這纔是吸引用戶的核心關鍵。

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