黑貓投訴發佈6月份企業投訴處理紅黑榜單，數據均來源於黑貓投訴平臺，反映了企業在黑貓投訴平臺的投訴處理解決情況。

截至2022年6月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴超942萬件，6月有效投訴超47萬件。

爲了更加精準、及時的展現不同細分消費領域企業在黑貓平臺的客訴處理情況，紅黑榜單除了按行業劃分，還會根據近期熱點消費事件設置“最受關注領域榜單”，爲消費者提供更有價值的消費參考。

關鍵詞：天貓618大促保價爭議多

在618大促期間，由於商家促銷活動形式繁多，商品價格變動頻繁，各大平臺都推出了對應的保價服務保障用戶體驗。但多位消費者表示，自己在天貓平臺申請保價時遭遇保價規則混亂、客服推諉、優惠券被收回等問題，客服表示平臺及商家通過發放優惠券、返卡導致的降價均不屬於保價範圍，引發諸多爭議。

黑貓投訴6月行業榜單

共享服務

黑榜：速綠充電、ofo小黃車、筋斗雲出行、丁電、雲充吧、優享樂寶、江西美電智能科技有限公司、美小電、南瓜俠、考拉速充

紅榜：小電科技、驫馬充電寶、電滿滿、戌恆科技、吉貓速充、特躍科技、街電、哈囉我的、樂米、天蛙科技

購物平臺

黑榜：淘寶、天貓、閒魚、天貓超市、寺庫、惠來省錢、天天特賣、nice、淘特、一直娛

紅榜：轉轉、全球購騎士特權、GOAT、蘇寧易購、悅淘會、紅布林、嗨租、繽紛禮、興盛優選、羊小咩

旅遊出行住宿

黑榜：飛豬、浙江長龍航空、四川航空、如程網、中國國際航空、成都航空、菲住酒店聯盟、西部航空、900出行、九元航空

紅榜：智行火車票、攜程旅行、悅樂程、出行唯選、去哪兒網、悅程出行、航鐵優行、同程旅行、金色麥田商旅、海洋商旅

娛樂生活

黑榜：QQ、優酷、iBox、大麥網、千牛、萬能遙控器app、騰訊公司、心悅俱樂部、秀動、穿越火線

紅榜：駕考寶典、十方融海、愛奇藝、智頎教育、高德地圖、錦鯉魔盒、全民槍神邊境王者、店寶寶、元氣魔盒、啓中諮詢

教育培訓

黑榜：中博教育、哈爾濱起陸教育諮詢服務有限公司、學慧網、掌門1對1、中大互聯、集愛教育、山東儒道二十天教育、虎碩教育、研才教育、小音咖

紅榜：中公教育、武漢聚力成師、聚學教育、講真、中職通教育、啓牛學堂、中企安培、磨金石教育、星圖希望、北京神州國開教育

金融支付

黑榜：麻袋財富、微信支付、海綿分期、杉德支付、華智融科技、福建魔方電子科技有限公司、綠卡錢包、大亨錢包、天喻信息、環迅支付

紅榜：分期易、暢行花、洋錢罐、聯動優勢、信用飛、新橙優品、寶付支付、鋒泰科技、即分期、省唄 

最後，黑貓也再次提醒廣大消費者：

黑貓投訴是一個公益平臺，幫助消費者解決消費糾紛不收取任何費用，凡是以黑貓名義收費的均爲冒充、欺騙行爲，請及時報警並與黑貓官方反饋。也請大家選擇官方渠道解決消費糾紛，不要輕信第三方機構或個人辦理代理退費以免上當受騙，如遇詐騙請及時向警方反映。

投訴時請認準黑貓投訴官方網站：https：//tousu.sina.com.cn/、官方認證微博（@黑貓投訴）、認證微信公衆號（黑貓投訴），並選擇從正規應用商店下載官方客戶端！

爲了集中資源和力量更好的爲大家服務，黑貓投訴目前只接受消費者在實際消費過程中遇到糾紛的相關投訴，也請大家理解和支持。