9月16日下午，湖南省长沙市芙蓉区东二环中国电信湖南分公司大厦发生火灾。《中国银行保险报》获悉，事故发生后，湖南银保监局迅速部署做好湖南长沙电信大楼火灾事故金融服务工作。

截至9月16日19时30分的摸排情况显示，人保财险湖南省分公司承保中国电信湖南分公司企财险、公众责任险，分别提供保险保障29.37亿元和600万元；中国人寿寿险湖南省分公司承保中国电信湖南分公司团体意外伤害险，目前暂未接到报案。

据悉，事故发生后，湖南银保监局迅速反应，要求辖内银行保险机构切实提高政治站位，积极主动履行职责，有力有效配合政府及相关部门做好事故善后处置工作。

一是迅速开展摸排。要求各银行保险机构迅速摸排是否存在与此次事故相关联的人员、业务，指导辖内保险公司全面排查承保、出险情况。

二是开通绿色理赔通道。迅速做好查勘理赔，简化理赔流程手续，提高赔款支付时效，要求做到“应赔尽赔、应赔快赔”。

三是压实机构主体责任。督促各银行保险机构切实履行安全生产主体责任，积极组织下辖分支机构开展安全大排查，对发现的安全隐患立即整改，避免发生类似事件。

四是强化应急值守。要求辖内银行保险机构严格落实24小时应急值守制度，切实做好应急处置调度，畅通金融服务通道，最大限度保护金融消费者合法权益，切实维护社会稳定。同时加强舆情监测，切实防范声誉风险。

记者 朱艳霞

来源：中国银行保险报