來源:澎湃新聞

10月4日,澎湃新聞記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉,10月3日長三角鐵路發送旅客160.3萬人次,10月4日預計發送旅客154萬人次,計劃增開64列旅客列車。鐵路部門認真落實各項便民利民服務舉措,助力旅客平安、有序、溫馨出行。

爲滿足國慶黃金週旅客出行需要,中國鐵路上海局集團有限公司認真落實各項服務措施,不斷提高旅客出行體驗, 管內各車站加強廣播宣傳和候車區、車廂等人員集聚場所巡視,提醒勸導旅客規範佩戴口罩,減少走動聚集。落實“鐵路暢行”掃碼、補票電子化等服務,增加非接觸服務佔比。堅持人物環境同防,嚴格車站和列車通風消毒,對旅客經常接觸的重點場所、重點部位,採取加密消毒頻次措施,確保站車環境安全。上海虹橋站在“心尚”愛心服務區內設立醫療服務點,爲旅客提供醫療諮詢和應急救助,同時與地鐵10號線開展“路地接續”服務,爲行動不便的旅客在高鐵和地鐵間換乘提供方便。南京站對進出站流線進行了全面優化,在重點時間段採取開啓全部進出站通道的實名驗證、安檢儀、閘機等措施,確保旅客進出站順暢,聚焦老年、脫網等旅客在網絡購票、掃碼出行等方面遇到的難題,在售票廳開設了專爲老弱病殘孕等困難旅客購票的窗口,支持現金支付,並根據客流情況,動態調整人工售票窗口數量和功能。9月22日新開通運營的杭州西站、富陽西站、桐廬東站首次迎來的客流大考,車站加強現場組織,安排鐵路誌願者爲旅客提供問詢、引導等服務;杭黃高鐵沿線富陽、桐廬、建德和千島湖等站重點做好客流組織引導服務,讓旅客出行體驗更美好。

鐵路部門提醒廣大旅客,乘坐高鐵、列車需持有48小時內核酸檢測陰性證明;出行前請密切關注目的地和途經地疫情形勢,提前瞭解當地防疫政策;跨省流動人員抵達目的地後,積極配合當地完成“落地檢”;旅行途中,請配合鐵路部門做好進出站測溫等站車防疫工作,全程規範佩戴口罩;許多城市有兩個或兩個以上火車站,務必要認清票面標註的站名,勿因跑錯乘車站而耽誤行程。

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