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放大興趣電商的價值

接每一份生活美好



2021年,抖音電商第一次定義了什麼是興趣電商。

2022年,抖音電商繼續升級,希望從全域興趣電商出發,通過對全場景、全鏈路購物需求的覆蓋,滿足用戶對美好生活的多元需求;通過短視頻和直播內容、商城、搜索、店鋪櫥窗等協同互通,爲商家生意帶來新增長。這一年,電商生態逐漸發生了改變,內容成爲電商行業變革的重要推動力。如今,消費者的情感訴求越來越被重視,直播不僅是一種帶貨方式,更強調通過優質內容輸出與用戶進行更直接、靈活、長效的互動溝通。

剛剛落下帷幕的“抖音818發現好物節”,在商品品質、消費者權益保障、社會價值等方面持續發力,讓更多優價好物與消費者品質需求有效連接。

數據顯示,“抖音818發現好物節”活動期間,是短視頻播放量、直播間人數,還是商家銷量都迎來新的增長。抖音電商更是在大促開始之前,通過一系列話題預熱、好物直播間、全民衝刺任務賽等活動玩法,將氣氛不斷烘托。其中,抖音電商直播時長累計達3180萬小時,掛購物車的短視頻播放了832億次。

此前,抖音電商發力點主要側重於內容領域,這次“818發現好物節”抖音電商除了繼續扶持優質內容,還重點發力商城、搜索、店鋪櫥窗等泛商城渠道,滿足商家多元化經營需求。8月6日至18日,商城場景帶動銷量同比增長達359%,搜索場景和店鋪櫥窗場景也推動了銷量增長,同比增幅分別爲153%和239%。

年輕一代成爲消費主力軍,隨之而來的是整個國貨消費市場的崛起。過去一年,抖音電商在國貨方面表現顯著,《2021抖音電商國貨發展年度報告》 顯示,抖音電商交易中國貨品牌銷量同比增長667%,平臺上銷售過億的品牌,至少有80%是國貨品牌。到了2022年,大家對於國貨的熱情有增無減,在818品牌會場中,國貨品牌佔比達74%。老字號品牌藉助抖音電商煥發新機,銷量同比增長85%。

除此之外,越來越多的手藝人、非遺傳承人們在抖音電商實現了更有質量的增長。本次“抖音818發現好物節”特別上線了“奇遇匠心” 專區,關注買賣背後的社會價值創造,推介非遺商品等匠心好物。活動期間,專區銷量同比增長 301%。在超百位非遺傳承人的視頻講解下,非遺商品背後的精妙技藝與文化底蘊一一呈現在大家面前。包括普洱茶、紫砂壺、王星記棕竹扇、玉雕竹節杯和汝窯蓋碗等。

而這些都得益於抖音電商對非遺文化的大力扶持。2020年開始,抖音電商啓動了“看見手藝計劃”,助力傳統手工藝被更多人看見,爲手藝人創造更多收入,最大程度和範圍上保護和傳承中國傳統文化。

像前段時間大火的《夢華錄》,讓“點茶”走進了年輕一代的視野中,作爲中國宋代文化標誌之一,很多人以爲它停留在了那個朝代,其實不然,在21世紀,依然有人因爲熱愛而堅持着這份文化傳承。

杭州姑娘範俊雯將茶愛到了骨子裏,曾經爲了尋找黃山毛峯的傳統工藝,她跑到偏僻難行的安徽十九曲村,跟着當地茶農從採茶到成茶,嘗試將古書裏描述的製茶過程還原,還開了自己的茶館。作爲點茶非遺傳承人,她從2021 年開始通過抖音系統性地發佈茶文化科普視頻,越來越多的年輕人因爲她的分享喜歡上喝茶。然而因爲疫情原因,茶館暫停營業,一直以公益性質做宣傳的點茶推廣漸漸失去經費支撐,讓範俊雯有點發愁。

一次直播分享中,有人問她:“爲什麼不嘗試直播帶貨?”

粉絲的評論打開了她的思路。今年5月,範俊雯決定將點茶這項老藝術帶上新賽道,做抖音電商,開發線上銷售渠道。在她的直播間裏,隨時隨地都在科普茶文化,面對面的互動交流讓科普變得更加生動,還能隨時解答粉絲們的疑惑。在這種形勢下,粉絲粘性和活躍度都提高了。一些出自傳統工匠之手的點茶器具和傳承人茶葉也受到粉絲們的喜愛,供不應求。還有很多粉絲通過抖音瞭解到了他們的線下點茶課程,專程跑到杭州去學習。

“抖音818發現好物節”期間,範俊雯一如既往地通過短視頻和直播推介各式茶葉,這一次平臺扶持力度更大,覆蓋人羣更廣,慕名而來的粉絲絡繹不絕。她表示:“抖音電商是一個很好的平臺,不僅讓更多人瞭解到了茶文化, 也爲點茶帶來了全新的生命活力。”這就是全域興趣電商魅力所在。

在全域興趣電商助力下 ,年輕消費者正在創造着衆多個性化、多元化的消費潮流。在他們心裏,“錢就應該花在刀刃上”,就像很多人喜歡看好物分享視頻和種草視頻。有人替你踩坑,有人幫你拔草,何樂而不爲?畢竟分享欲是與生俱來的,種草模式也在短視頻和直播的推動下愈演愈烈,讓許多新消費品牌脫穎而出,加速走入大衆視野。

本次抖音818以“發現好物”爲主題,正好符合當下年輕人的消費理念。

活動期間,抖音電商設立了“好物直播間”,爲符合條件的商家、達人提供運營支持或貨品補貼,助力其在大促期間衝刺目標、實現躍遷。而涵蓋抖音商城、抖音搜索、店鋪/櫥窗等入口的泛商城,是作爲今年抖音818發現好物節的重要陣地之一,推出了很多新舉措,比如在抖音商城開設了預售活動,幫助商家提升銷量,並從商家運營、商城助力兩個方面幫助商家獲取流量。抖音電商希望藉此,通過多場域協同互通,爲商家生意帶來新增長。

除了前面提到的國潮好貨,抖音電商一直堅持在做的“全民好書計劃”,在此次818好物節中有了新的突破。

梁曉聲、劉震雲、薛兆豐、葛亮、周國平等作家紛紛通過抖音電商推介新書和好書,他們希望通過分享讓更多的人愛上讀書。8月6日至18日,《人世間》《薛兆豐經濟學講義》《念兒歌做早教》《平凡的世界》和《大中華尋寶記》位列圖書銷量榜前五。

藉助抖音電商獨有的創作和互動模式,更優質內容被看見和認可。大促期間,“山貨上頭條”助農項目組深入川渝,於抖音電商開設專區,通過短視頻、直播、泛商城等形式助力地方特色農品銷售。

以重慶小面爲例,是很多遊客來到重慶後必打卡的特色小喫之一,只不過市面上的重慶小面品牌複雜,讓人難以選擇。秦雲作爲重慶特色小面——“老太婆攤攤面”這一非遺技藝的第四代傳承人,爲了真實還原重慶小面的堂食味道,耗費兩年多時間,終於推出線下同款“生包面”,並在今年1月上線抖音電商,銷售額每月保持50% 以上的增速。

秦雲對待食物的嚴謹態度吸引了不少粉絲,也讓更多農人看到了如何藉助抖音電商打開農產品新銷路。

“抖音818發現好物節”期間,以“山貨上頭條”爲窗口, 無數農人將直播間搬到田地間,與粉絲互動交流,宣傳着自己家鄉的優質好物。另一邊,“山貨上頭條”項目組也爲每一位農貨商家和農人訂製了培訓方案,幫助他們打造自己的農產品品牌,帶動地方農貨產業升級同時助推鄉村經濟可持續發展。數據顯示,大促期間抖音電商共售出川渝農特產396萬單,吸引了超4.8萬名優質達人和商家。

打造積極健康的購物環境一直是每個電商平臺的追求。尼爾森早期的一份調研中,53%的消費者選擇“表示短視頻/直播+電商的形式可以讓他們得到更全面的產品展示和介紹,46%的消費者表示在這裏更容易選到心儀的產品,隨着移動互聯網普及,將近一半的用戶每週觀看直播的頻率達到3次以上。

數據來源:尼爾森線上調研 Nielsen Online Survey (2020.08)

抖音電商自成立以來,便投入了大量精力與資源,嚴控商品質量,打造優質內容生態。“抖音818發現好物節”期間,抖音電商啓動“螢火計劃”,推出積分兌換機制,引導和激勵電商創作者低佣金帶貨圖書、農產品及非遺商品,助力知識普惠、鄉村振興和文化傳承,積極踐行社會責任。

這裏要特別提到抖音電商長期以來爲扶持優質內容創作而推出的“春雨計劃”,除了在活動期間繼續對符合要求的創作者進行資源傾斜以外,還持續推出“100種美好生活方式”系列主題活動,邀請了一些不同領域的優秀創作者,以打造“標杆帶貨直播間”“標杆帶貨短視頻”的方式,讓創作者更好更直觀的理解“消費者喜愛的帶貨方式是什麼樣?”幫助其樹立正確的電商理念。

換句話說,現在的抖音電商不僅想做好內容,更想在持續產出優質內容的基礎上打造積極健康的購物環境。

目前,抖音電商已進入全域興趣電商階段,豐富的消費場域爲商家帶來更多的空間和機會,而服務商能夠通過直播與短視頻、商城與搜索、廣告投放、達人撮合、活動策劃/運營等能力,很好地滿足商家在內容場、中心場、營銷場的經營需求,讓場域協同實現增長。

這是抖音電商今年以來最大的一個變化,全面電商場景的覆蓋,對用戶和商家兩端都有着積極的意義。

情感總是最炙熱也最嚴苛。“抖音818發現好物節”將平臺服務不斷細分,制定了詳細而完善的服務準則和獎懲制度,像互動話題、好物直播間、潛力達人扶持直播間、分層任務賽激勵等,作爲平臺的重要參與者,無論是商家、達人,還是品牌商,都需要在不斷豐富的抖音電商生態中提升自己的服務能力,在不同場域之間形成良好協同,給用戶“一站式”購物體驗,與平臺共同發展,以求共贏。

這些升級演變將成爲支持抖音電商獲得可持續增長的動力來源,也會清晰地印刻在每一位與抖音電商共同成長的夥伴中,產生“漣漪效應”。熱愛茶文化的杭州姑娘範俊雯最近總是感覺,和自己交流的同行越來越多了,很多人來諮詢她做抖音的方法和建議,她的探索讓茶人們看到一條新出路。希望每個人都能喫上一口重慶傳統美食的秦雲,仍然在直播間不斷招呼着來自全國各地的朋友。

從興趣電商到全域興趣電商,抖音電商再次證明了自己,不知道下一次大促,它又會交出一份怎樣的答卷?

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