12日，國務院聯防聯控機制新聞發佈會上，國家衛生健康委副主任雷海潮提到，最近有些地方出現了對於一些有基本醫療服務需求的人員，沒能夠及時救治的情況，案例十分令人痛心。雷海潮表示，在院前醫療急救方面，特別是一旦發生疫情，一定要對日常需要，保證充分車輛，充分人員。一旦有需要，要迅速開車。雷海潮特別強調，不能因爲疫情防控爲了達到“零風險”就推諉拒收患者。