高端洗衣液The Laundress“翻車”，微生物超標被建議停用

原標題：高端洗衣液The Laundress“翻車”，微生物超標被建議停用|消費者報告

11月20日，聯合利華旗下高端衣物護理品牌The Laundress官網發佈通知稱，品牌已經確定在其部分產品中可能存在微生物污染的情況，將會帶來安全隱患，並表示會告知消費者受影響產品的最新信息以及補償措施。與此同時，其天貓海外旗艦店、洗護旗艦店也發佈了類似的安全提示公告。

The Laundress洗護旗艦店在回覆中國消費者問詢時表示，雖然尚未發現產品造成任何不良健康影響，但出於安全考量，建議消費者停止使用現有的產品。The Laundress正在與美國總部密切聯繫，以確定此次受影響的產品批次。

截至目前The Laundress方面並沒有披露存在安全隱患產品的具體批次、型號等更爲詳細的信息。但根據消費者們在社交網絡上討論的信息來看，此次並非全線產品中招，而是洗衣液。在The Laundress官網，相關洗衣液產品顯示缺貨，其天貓海外旗艦店、洗護旗艦店中也不見洗衣液、衣物護理液等產品的蹤影，僅有衣物香氛和肥皂等產品仍在銷售。

The Laundress2004年創立於美國紐約，創始人Gwen Whiting和Lindsey Boyd分別來自美國設計師品牌Ralph Lauren和法國奢侈品牌Chanel。之所以被稱作“洗衣液裏的愛馬仕”，除了因爲定位高端、天然環保，宣傳可爲消費者提供細緻的洗護解決方案外，其價格比一般的洗衣液高出不少，該品牌一瓶1000ml的嬰兒洗衣液折後價207元。

憑藉高端定位、清新的包裝方式等，The Laundress最初吸引了美國、歐洲等新興消費者，之後藉助小紅書等平臺的推廣，也在中國年輕人中開始流行起來。產品在美國和中國市場受到不少年輕人的追捧，成爲聯合利華看中該品牌的重要原因。

2019年1月，聯合利華宣佈完成The Laundress的收購，具體交易金額尚未透露。通過收購，加強集團不同板塊的增長能力，是聯合利華近年來的發展策略。同時，這些品牌會通過電商渠道進入中國等市場，並加速孵化成長。

聯合利華家居護理業務部總裁Kees Kruythoff稱，The Laundress對聯合利華家居護理品類是一個重要補充。“該品牌自身擁有專門的零售門店、直銷以及電商渠道，再加上聯合利華全球銷售網絡的優勢，將有助於品牌觸及更多的消費者。”

據聯合利華全球官網公示及媒體披露信息顯示，2015年以來，集團達成近30筆收購交易，涉及家庭護理、個護及美妝品牌。比如，2016年，聯合利華收購了美國天然家庭、個人護理品牌Seventh Generation；2017年，聯合利華收購了美國天然香體劑品牌Schmidt‘s Naturals，還推出了內部孵化的個人護理品牌Love Beauty and Planet，該品牌也針對年輕消費者主打環保理念。

這一策略也被認爲符合當時聯合利華家居護理品類的發展方向。

家居護理品類在聯合利華集團總銷售中的佔比靠後，但該業務板塊增長最快。聯合利華此前財報顯示，2018年第三季度，家居護理板塊銷售增長達到4.5%，其中新興市場裏液體洗滌劑增長迅速，中國、印度等新興市場在衣物洗滌領域需求增長顯著。公司2020年三季報也顯示，家庭護理部門的基礎銷售增長了6.7%，要高於整體增長的4.4%，同時受疫情影響，消費者對於家清產品的需求增加，尤其是具有抗菌效果的產品。

此外，競爭對手們也在不斷髮力。

弗若斯特沙利文報告稱，2019年按零售銷售價值計算，藍月亮佔據洗衣液市場份額第一，寶潔旗下品牌，聯合利華，浪奇和超能等參與者份額稍微靠後。發力之餘，品牌們也在推動產品走向高端化、個性化等方向，以拓寬消費者使用洗衣液的場景。這同樣在倒逼聯合利華開始重新審視自身，加速通過收購或自身研發創新等方式，以更好適應中國消費市場，並獲得新的盈利增長點。

只不過，在提速擴張的路上，聯合利華也仍需要在品控方面多下功夫，將產品做得更專業。