疫情期間,工商銀行鄭州分行始終堅持“停業不停工,停業不停學”,通過居家辦公員工強化培訓學習、開展線上客戶沙龍等多種措施,充分利用各類結現產品,提升客戶資產和綜合服務能力,全力推進結現條線業務穩健發展。

該行牢固樹立“客戶拓展”是發展根基理念,以同業領先爲目標,堅持定額管理,做好業務儲備;正常營業網點推行簡易開戶流程,提升效率。同時,充分利用銀賬通等產品優勢,借力普惠條線產品,全面開展營銷推介。

該行持續推進對公服務能力,着力資產提升工作,深入推進結構優化。通過邀約客戶參與線上沙龍、有獎問答等趣味營銷活動,吸引客戶參與,詳細介紹各類結算產品優勢特點的同時也拉近與客戶的距離,取得較好的成效。

此外,該行通過線上開展研討會,對客戶金融需求、業務辦理增效等方面進行深入討論,優化線上辦理流程,積極推出問題解決方案,爲下一步推進業務落地夯實基礎。R(李欣)

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