經歷了幾個消費寒冬之後，2022年的消費市場迎來複蘇時刻，發生了明顯轉變，用戶的消費習慣也在逐步發生改變：家用打印機、路由器等趨勢品類順應社會發展趨勢創銷售新高，綠色消費潮流帶動以舊換新消費熱風，京東也以“鏈網融合”爲核心，織起貨網、倉網、雲網“三網通”的供應鏈體系，作爲新型實體企業助力生產力充分釋放，帶動中小企業取得高質量發展。作爲每年歲尾的“必要操作”，一起來看看這一年都有哪些新變化。

趨勢品造新格局，用戶需求增長是品類發展的核心動力

隨着居家辦公、居家學習等生活狀態愈發普遍，隨着當前高科技智能化產品在不斷進行迭代更新，不僅注重個人使用的體驗感，也融入了更多人性化的關懷，爲用戶帶來更多生活幸福感，用戶需求也隨之發生轉變，在消費上出現以興趣和目的爲行爲導向的趨勢，具備個性化、顏值化、技術化與服務化特質的產品更容易被用戶所選擇。

根據京東電腦數碼推出的《2022中國潮電數碼趨勢洞見白皮書》可知，Mini-LED顯示器、家用打印、XR（AR&VR）、客製化鍵鼠和雙屏筆記本的成交額環比增速遠高於電腦數碼相關品類平均增速，成爲2022年增長明顯的五大趨勢品類，引爆消費熱潮。這五大品類在京東11.11期間取得了銷售佳績，其中家用大印量打印機更是實現成交額80%的同比增長，成爲打印品類翹楚；Mini-LED顯示器銷量同比增長超20倍；雙屏筆記本成交額同比增長120%；三模熱插拔鍵盤成交額同比增長200%；XR設備，在京東11.11期間獲得200%的亮眼增長，其中AR眼鏡成交額環比增長10倍，這一亮眼的銷售表現也展現出趨勢品類的龐大發展市場。

服務型消費成第二增長曲線，以舊換新消費模式熱度持續攀升

伴隨着市場整體大環境出現轉變，“野性消費”理念逐漸退水，用戶消費習慣正在恢復常態。在這種現象的催使下，更多人願意爲好服務買單，根據埃森哲“2022中國消費者洞察”系列研究的調研結果可以看出，人們更加關注產品或服務的具體功能和效用，更多的消費者渴望以人爲本的技術應用。以京東11.11爲例，京東電腦數碼爲全場商品提供了每晚8點4小時內限時6期免息的優惠，總共超6000萬元的免息補貼，得到了廣大用戶的支持和歡迎，爲消費者帶去了實在的低價，可以安心、舒心的選購好物。

在綠色低碳消費理念的不斷深化下，消費者的綠色低碳意識逐漸增強。消費者進一步選擇通過購買對環境較爲友好的商品等實際行動來貢獻出自己的一份力量。數據顯示，京東11.11期間，京東電腦數碼以舊換新訂單量同比增長5倍，以舊換新服務成爲衆多消費者的主動選擇。

在“2022中國消費者洞察”系列研究中提到，人們願意履行綠色承諾，有七成受訪者表示願意爲了獲取更好的服務而分享個人數據，幾乎所有的中國受訪者都認可環保和可持續發展的價值。2022年8月，京東與中國綠化基金會聯合開展“以舊換新1元綠色行動”公益項目，消費者在京東每完成1筆電腦數碼產品以舊換新訂單，京東都將捐贈1塊錢用於公益植樹。不僅如此，用戶可通過京東電腦數碼以舊換新服務，一站式上門送新取舊，換新潮電好物，而且可享至高1000元的補貼。目前京東跨品類以舊換新活動正在進行中，爲匯聚環保力量、改善土地荒漠化、守護生態環境盡一份力。

線上線下融合創新，全渠道佈局激發消費市場新活力

在消費市場上，消費者也始終保持着嘗試數字創新的熱情。逾70%的中國消費者是真正意義上的全渠道購物者，消費模式不再拘泥於線上，而是以線上、線下相結合的方式進行消費，蓬勃發展的數字經濟正在推動消費數據的大爆發。

一直以來，京東憑藉着自身的“專業力”，並藉助有責任的供應鏈，拉通生產端、消費端和渠道端的聯繫，不斷深耕線上線下全渠道模式，讓用戶可以線上瀏覽，線下實體店“先體驗、再下單”，持續提升用戶品質消費體驗。京東電腦數碼的線下門店以小時達等品質服務、充足的產品配置等優勢成爲消費者進行體驗的新場景，充分滿足消費者的選購需求。京東3C家電全渠道更是在618期間推出“滿電行動”，幫助商家能夠更好的滿足消費者需求。在京東11.11期間，3C家電全渠道從優化服務體驗帶動高質量就業、線上線下深度融合等出發，再次攜手全渠道多業態開啓“向上的門店力量”，提升用戶消費服務體驗，並作爲實體經濟的一份子助力實體經濟增長、消費市場蓬勃發展。

縱觀2022年的發展走勢，可以看到綠色行動和低碳生活方式已成社會潮流並將持續下去，用戶需求的細分推動趨勢品類的不斷發展創新。未來，京東也將持續發揮供應鏈等優勢，爲用戶提供優質消費體驗，促進行業高質量發展。在2023年，消費市場又將發生哪些新的改變，拭目以待吧！