每年雙11後，阿里都會根據市場變化調整組織架構，但今年的調整來得有些晚。

12月29日，阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇以一封全員郵件，宣佈了主要涉及阿里雲，以及集團層面的組織架構調整：張建鋒不再擔任阿里雲智能總裁，但繼續擔任達摩院院長，張勇將兼任阿里雲智能總裁。

今年以來，阿里明確將消費、雲計算、全球化升級爲三大戰略，這與相關業務在集團中貢獻的收入佔比一致，其中雲計算的重要性已經被提升至集團的第二位。

年初，消費與全球化板塊都已落實調整，分別由戴珊及蔣凡帶隊，雲計算則在年末才迎來劇烈人事變動，由張勇親自帶隊。“足以見得集團對雲的重視程度。”一位阿里人士評價稱。

在此之外，近來雲業務的一系列變化也是調整的關鍵原因。

就在12月18日，阿里雲位於香港的數據中心因製冷故障發生宕機事故。這也是阿里雲運營十多年來持續時間最長的一次大規模故障，造成多項服務一度無法使用，多個大客戶受到影響。

據一位阿里雲員工證實，上述全員信發出後，阿里雲員工也收到了一封來自張勇約800字的內部信。信中超過20次強調了客戶的重要性，且措辭嚴厲，“我們必須將客戶的信任視爲生命。”“任何故障，對於阿里是萬分之一、百萬分之一的概率，但發生在客戶身上就是百分之百。”“客戶第一不是高高掛在公司牆上的裝飾。”

不過，上述人士向界面新聞評價稱，對於涉及到總裁位的調整，該事故或只是明面上的一根導火索。

雲服務的安全性一直是行業客戶關注的首要問題。上述人士認爲，穩定客戶信心，給客戶一個交代也是調整的因素之一。在張勇的集團全員信中，也提到了“穩定和安全是對客戶最基本的責任。我們要始終秉持敬畏之心，不辜負客戶的信任和依託。”

此次被調整的張建鋒是技術出身，2004年加入阿里，曾先後擔任淘寶首席架構師、阿里巴巴中國零售羣總裁、中臺事業羣首任總裁、集團首席技術官等多項職務。

一位接近阿里雲的人士評價稱，張建鋒擔任阿里雲總裁的四年間（2018至2022年），最大的貢獻在於幫助阿里雲實現了13年來的首次盈利，以及提出“雲釘一體”戰略，確立“做厚中臺、做深基礎、做強生態”的未來方向。

當前阿里雲在國內仍保持着市場份額第一的位置，2021年也拿到了全球第四的名次，且營收持續增長。但在過去幾年裏，阿里雲的營收增速明顯放緩。截至9月30日的最新一季度財報顯示，在抵消跨分部交易的影響後，阿里雲總收入爲207.57億元，同比增速降至4%的個位數。這背後既有宏觀環境影響，也與阿里雲的發展情況相關。

在國內市場，華爲雲、騰訊雲、百度雲等廠商正發起猛烈攻勢。調研機構Canalys的數據顯示，2021年位居第二的華爲雲市場份額達18%，年度增幅爲67%，位列第三的騰訊雲年度增幅也達到67%。

而在海外，全球形勢的不確定性也爲阿里雲業務的拓展蒙上了一層陰影。此前TikTok受美國監管機構高壓影響，將雲服務從阿里雲遷出——這一單一頭部客戶的收入下降，顯然拖累了阿里雲的業績增長。

在互聯網行業積累起客戶優勢後，近兩年，阿里雲也將目標瞄向政企市場。在該領域，華爲雲、浪潮雲、天翼雲佔據着較高的市場份額。爲此，阿里雲積極做出調整備戰，推動雲釘一體、細分出18大行業線和16大戰區，並挖來前華爲高管蔡英華一統阿里雲大銷售。

而張勇接手阿里雲，也意味着後者將在2023年迎來關鍵一年。

除總裁崗發生變化，此次組織調整還涉及兩位集團高管：程立將不再擔任阿里巴巴CTO，由吳澤明接任，後者同時繼續兼任本地生活業務CTO；明年4月1日起，童文紅不再擔任阿里巴巴CPO，由原副首席人力官蔣芳接任。

吳澤明於2004年加入淘寶，曾負責天貓事業部產品技術工作，是阿里電商體系業務架構的主要參與者與負責人，也是2016年雙十一的總技術負責人。2017年2月，吳澤明成爲阿里的首批80後合夥人。

阿里曾對吳澤明作出如下評價：“對技術的熱愛，對夢想的堅持，以客戶和公司利益爲先，深深地影響了一批阿里巴巴技術同學。”如今，這位80後年輕高管正在走進一線，標誌着阿里內部開始新老交替。

蔣芳在阿里體系內則是廉政部門出身，與戴珊一樣同爲“十八羅漢”，是阿里13號員工，曾領銜調查阿里當年B2B“欺詐事件”和聚划算事件。

在全員信中，張勇還特別感謝了張建鋒、程立和童文紅，稱他們把最好的時光奉獻給了阿里巴巴，多年以來承擔了重大責任，爲公司做出了巨大貢獻。

在此次調整中，張勇用一個“進”字定義了新年關鍵詞。回望整個2022年，互聯網行業集體降本增效，騰訊創始人馬化騰、京東創始人劉強東都在近期表達了對公司業務發展的不滿。阿里也在年初積極放權，落地經營責任制，設置四個板塊的分管大總裁，推進敏捷靈活的組織建設。到年末，其又用一場劇烈的人事變動，“擁抱變化”，迎接挑戰。

至於新調整的成效如何，張勇會拿出什麼樣的新策略和具體打法、會有哪些新的增長點，以及能否以“變化”推動戰略和業務的前進等問題，仍需要時間來驗證。

責任編輯：劉萬里 SF014