韻達速遞 視覺中國 資料圖

關於近期網絡傳言的澄清公告

韻達公司秉持默默耕耘、專注經營，始終堅持“爲客戶提供優質服務”。值得欣慰的是，去年儘管遭遇了疫情的多重影響，韻達在行業市佔率仍然排在第二。針對近期網絡傳言，在此，我們做如下澄清：

一、春節後，網點的快件與去年同期比有所增長，個別網點的快遞小哥因疫情連續幾年沒有回去探親，節後返工不及時，出現了短期的人手不足，造成了個別網點所在區域派件延遲的情況。最近我們已採取積極的措施，截止目前，這些網點積壓的快件絕大多數已得到及時清理，近日將全部清理完畢。在此，對未能及時收到快件的客戶，我們表示真誠的道歉。

二、網傳2000多個網點關閉爲不實內容。據最新統計，韻達一級網點比去年同期新增了100多個，攬派末端新增了1萬多個，韻達網絡快遞服務從縣級全面覆蓋向鄉鎮地區不斷延伸。

三、至於“客服不受理”、“營收不盈利”、“公司要倒閉”等等，皆爲不實之詞。

韻達在23年的成長曆程中，得到了廣大媒體和社會各界的積極關愛，再次表示感謝。但從去年以來，個別網絡賬號採取故意抹黑我司，對於此種行爲，我們將拿起法律武器，維護公司權益。同時，我們將保留進一步追究法律責任的權利。

在2023年初的網絡大會上，韻達強調“以網點發展爲核心共建網絡平臺”的工作思路，和全體合作伙伴共創共贏，共建命運共同體。我們歡迎社會各界的善意真誠批評，以實際行動服務好廣大的客戶和消費者。

韻達速遞

2023年2月12日