新浪數碼訊 3月13日上午消息,根據黑貓投訴數據,新浪數碼對投影主流企業的投訴進行了整理分析。

數據顯示,2022年投影企業中,極米、堅果和愛普生投訴量排名前三;堅果投影、當貝投影的投訴回覆率分別爲86.14%、85.71%,其他品牌均爲100%。其中,當貝、極米、堅果的投訴完成率不足80%。

本次數據對比通過喵達平臺行業及競品分析功能進行整理分析,對比了投影主流企業的投訴核心數據,包括企業有效投訴總量、投訴回覆率和投訴完成率。

在諸多投訴中,無法正常使用、質量問題、活動差價問題,以及客服不處理等問題投訴較爲集中。其中,極米投訴有關‘質量問題’的投訴佔比達到54.75%,堅果‘質量問題’的投訴佔比爲21.78%,當貝‘質量問題’的投訴佔比爲38.10%

相關閱讀:《北京市消費者協會:當貝 極米 峯米 堅果4款家用投影機標註亮度值低於實測》

此前,北京市消費者協會發文對當貝、海信、極米、峯米、堅果等5款市場上熱銷的家用投影機產品,在畫質、功能體驗(交互)、語音功能、配置方面進行了比較試驗。

試驗結果顯示,部分投影機亮度實測值與標稱值相差較大。當貝、極米、峯米和堅果4款測試產品存在需標。數據顯示,當貝的一款投影機,投影亮度標註值爲3200lm,但實測值爲1955lm;極米的一款投影機,投影亮度標註值爲2200lm,但實測值爲1389lm;峯米的一款投影機,投影亮度標註值爲2500lm,但實測值爲1326lm;堅果的一款投影機,投影亮度標註值爲2400lm,但實測值爲1426lm。

相關文章