說起林肯汽車這個品牌相信很多人對他應該不會感到陌生，但他在大家的心中定位價值卻是忽高忽低的，這款作爲美系高端豪華車型，品牌名稱是以著名的美國總統林肯來命名的。自1939年以來，由於林肯汽車出衆的性能，典雅的外觀和高端豪華的舒適感，一直被白宮選爲總統專車。

林肯在上世紀八九十年代初次進入國內市場時，主要服務對象都是當時的外交部門、政府部門、合資公司、高端酒店客戶，也是第一次讓國內消費者真正瞭解到林肯這一來自美國的豪華品牌。而在當時出席的時候即使是不識車的大爺大媽都能感受到這是一個豪華車，當時的林肯常常能看到出席在婚禮上，這一超長版車型常常帶來100%的回頭率。

紅極一時的林肯在往後的日子裏其實過得並沒有很舒適，由於林肯是豪華品牌的定位，但性能技術又落後了下來，導致林肯的銷量趴在地上，一蹶不振的林肯其實慢慢的也在重新接觸進入我們的市場，在不久前林肯上市了國產的林肯航海家，有很多小夥伴其實也對新款林肯抱有很大的興趣；有篇關於19款進口航海家的投訴信吸引到小編，今天就爲大家講解這篇關林肯客戶的投訴信吧。

據盧先生所說，自己在2020年1月3日相中了一款19款2.7T的林肯航海家，作爲一個小衆的豪華品牌，其實保值率不是特別好，所以很多車主會很擔心自己的車輛出現故障，盧先生也不例外；沒曾想到盧先生的新車纔開300KM就出現車輛在換擋時，出現巨大響聲，並且伴隨車身抖動；當時也給盧先生帶來了打擊，不過還好，後來經當地經銷商檢查並升級兩次程序得到了解決，但問題也隨之而來。

修復的車輛其實並沒有完全解決問題，正常行駛過程中升檔會出現遲鈍，降檔時也同樣出現頓挫，並且換擋時出現打滑等異常現象。

再次反映給經銷商售後這邊，可聯繫到廠家對方卻矢口否認車輛的問題，反覆採集車輛數據表示車輛的數據並無異常，但盧先生的車輛的確出現問題，無可奈何只能希望有關部門能夠介入，避免車輛出現換擋故障導致交通事故的發生。

說到最後，小編希望大家在買小衆品牌的汽車的時候也要關注該品牌的售後服務，而該車主的問題目前我們還在跟進聯繫企業這邊處理。