信息中心是企業數字化轉型過程中的中堅力量，是技術使然者，在傳統企業中一談到數字化轉型自然就會想到信息中心，足可見其重要性，但現實果真如此嗎?事實是當前傳統企業在數字化轉型過程中信息中心總是處於一種很尷尬的狀態，具體表現在：

1.影響力不足：

在大部分的傳統企業領導眼中信息中心就是做IT運維的，還有一部分的企業信息中心屬於二級甚至三級部門，而非核心一級部門，導致信息中心在企業內部地位偏低，無話語權，影響力有限；

2.管理能力不足：

雖然部分頭部企業的信息中心已成爲獨立的核心部門，但CIO屬於技術派，理工男，在企業管理方面還是略遜一籌，管理能力成爲CIO的短板；

3.業務能力不足：

數字化轉型需要的是業務與技術的融合，企業需要的是複合型人才，但對於信息中心而言，技術能力不必說，但對於行業、自身企業的業務知識而言，這個短板是不可否認的；

那麼問題來了：

在影響力、管理能力、業務能力不足的情況下信息中心如何體現其價值？

如何在降本增效模式下獲取更多的企業資源支持？

如何體現其影響力？

這是信息中心2023需要解決的三大問題。

價值，將是2023年企業數字化轉型的關鍵詞，特別是在高度不確定、降本增效模式下，企業的任何資源投入都將以價值爲中心開展，尤其是被企業高層所詬病的數字化轉型。衆所周知，數字化建設投入高、成功率低、效果不明顯是不爭的事實，如果企業經過一次又一次的試錯，仍難以看到轉型成果，這個時候無論從管理角度還是問責機制上總有一個要來背鍋的，很榮幸信息中心是第一個成爲背鍋俠的，在這種場景下還何談信息中心的價值？

因此，信息中心的CIO首先要具備領導能力。

這種領導能力是一種以技術爲核心，業務與管理能力爲雙引擎的綜合實力。

數字化轉型的本質在轉，但這種轉是以信息技術爲核心來開展，由於技術的專業性，傳統企業中真正能懂信息技術的也只有信息部門，因此信息中心需要用自身的專業技術優勢來引領企業數字化轉型建設，而不是等、靠、要，被動等待領導的指示與安排只能讓工作開展愈發困難，因此進攻是最好的防守，信息中心想要體現價值就必須勇於挑起企業數字化轉型的重任，主動與業務部門溝通，我們一直都在談融合，怎麼融？首先信息部門就要有主動的融合思維，要走出去，融業務、融管理，而不是坐在辦公室內閉門造車，寫幾十上百頁誰也看不懂的規劃PPT，數字化轉型建設不是技術部門的炫技舞臺，是一個在解決痛點的基礎上實現各種轉型的系統工程。技術並不是信息中心的價值體現，通過技術實現企業的管理升級，真正能夠解決業務痛點，打通管理壁壘，這纔是數字化建設的根本任務。

其次，信息中心要練內功，不斷強化內部運營管理。

信息中心特殊的技術服務屬性，決定着其聯通性，可以說是聯通着企業內部各個職能部門，在日常工作中的一言一行均代表着部門形象，影響着在數字化建設過程中與業務部門的融合。例如，以最簡單的IT運維工作，信息中心IT工程師服務的及時性、態度、維護的時效性就直接關乎其在企業各部門的形象，形象決定信任，信任又決定日後的融合，所以老楊認爲數字化轉型建設是建立在技術與業務信任基礎上的，在質疑中如何合作？如何實現共贏？在一些傳統企業中爲什麼信息系統建設屢屢爛尾，很大原因就是在於業務部門對信息中心的能力不信任，而脫離技術部門自行建設，結果業務部門忽視了信息系統建設的複雜性，而自身能力又有限，系統爛尾很正常。

因此可見信息中心若想實現技術與業務融合，首先贏得業務部門的認可是關鍵，認可即代表價值，認可即擁有羣衆基礎，有羣衆支持即價值所在。所以CIO勿忽視部門內部的運營管理，制度、流程、人員、資金管理都需要實現精細化運營，當然部門文化建設也一樣不能少。

第三，CIO要學會取捨；

貪大求全是數字化建設大忌，因此在數字化轉型建設過程中CIO一定要頭腦冷靜，結合企業實際情況制訂合理的數字化規劃，同時一定要堅持既定原則，說服一些高層領導不切實際的貪大求全的各種大平臺、大中臺想法。數字化建設的價值不在於規模，在於落地，同樣CIO一定要學會取捨，優先實施能夠快速落地、快速實現價值的項目，這不僅是信息中心成績的體現，也是價值能力的體現。如果項目建設週期過長，如一個項目建設週期需一年或者更長時間，那麼此項目不可控風險係數會成指數級增長，爛尾的風險也隨之增大，而對於信息中心而言一年時間竟沒有可展示的成績，其價值自然大打折扣。因此，CIO一定要以落地爲目標，以實際應用爲原則進行數字化建設，規模並不能代表成績，有可能是一個陷阱。

第四，信息中心要加強項目管理能力；

數字化建設的任務目標是落地是應用，信息中心在信息系統實施過程中擔任着重要的管理角色：

1.需要配合軟件公司對業務部門進行詳盡的需求調研；

2.是軟件公司與業務部門的信息傳譯者；

3.對軟件公司的實施進度及質量進行把控；

4.協調軟件公司與企業的業務關係：溝通與協調資源；

衆所周知，信息系統能否上線應用，過程實施是關鍵，而信息中心就是實施過程中關鍵的關鍵，因此項目管理能力、溝通協調能力顯得格外重要，系統能夠順利上線應用，這就是信息中心的價值體現，系統爛尾則價值蕩然無存。

綜上所述，2023年信息中心應以價值爲核心、以落地爲原則、以融合爲基礎進行數字化轉型建設，部門技術能力即價值、內部管理能力即價值、信息系統落地應用即價值、贏得領導及羣衆認可即價值。

本文來自微信公衆號“湘江數評”（ID：benpaoshuzi），作者：老楊，36氪經授權發佈。