坐火車出行

你可能也有過

這樣的趕車經歷

↓↓↓

火車還在站臺沒有發出

檢票口卻停止檢票了

開車前3分鐘停止檢票？

開車前5分鐘停止檢票？

仔細想想

好像兩種情況都有

那麼到底是

提前幾分鐘停止檢票？

其實

開車前2分鐘、3分鐘

5分鐘或7分鐘

停止檢票的情況都存在

甚至在我國埋深最大的

地下高鐵站八達嶺長城站

會提前12分鐘停止檢票

01

爲什麼不同車站

提前停止檢票的時間不同？

每座車站

從車站檢票口到站臺間

都有一定距離

由於站內設計不同

不同的車站會“量身定製”

科學的停檢時間

以保證旅客過了檢票口後

有充足的時間登上列車

△新鄉東站停檢時間

　

下面視頻中

來自不同車站的工作人員

將帶你計時體驗

在這些車站

從檢票到登上列車分別要多久

↓↓↓

提前幾分鐘停止檢票？中國鐵路官方解答來了！

洛陽龍門站：1站臺開車前2分鐘停止檢票，計時體驗用時1分07秒。

鄭州東站：各檢票口均爲開車前3分鐘停止檢票，計時體驗用時1分14秒。

新鄉站：6—9站臺開車前7分鐘停止檢票，9站臺計時體驗用時3分57秒。

從視頻中

我們可以直觀地感受到

各站的站房設計和

候車乘車路線各有不同

有步行直接抵達的

有需要乘電梯+步行

也有車站需要穿越一小段道口

才能到達站臺

因此，停檢時間的設定

和檢票口到站臺的距離

有着非常直接的關係

注：這次在各站的計時體驗，均是在沒有拖拉行李、沒有擁擠人羣且步伐勻速的理想狀態下完成的。在實際乘車過程中，由於旅客年齡段不同、步速存在差異，前往站臺乘車的速度也會有所不同。

旅客通常會攜帶

大大小小行李出行

不同車站設置不同的時間量

也是爲了旅客安全着想

這樣能夠有效避免旅客

因時間倉促趕往站臺

發生危險

02

怎樣才能不錯過列車？

提前25~30分鐘抵達火車站

《鐵路旅客運輸服務質量規範》中規定

火車開始和停止檢票的時間設定

應適應於客流和站場條件

沒有統一或固定的時間

一般情況下

始發站乘車

會在開車前約20分鐘開始檢票

過路站乘車

會在火車到站前約10分鐘開始檢票

綜合考慮

可能影響出行時間的各種因素

加上進站安檢

走到檢票口的時間

小編保守建議大家

至少提前25~30分鐘抵達車站

車站大屏隨時瞭解檢票情況

還沒到達車站

想要預先了解車次正晚點

和檢票情況怎麼辦呢？

可以打開鐵路12306App

在首頁點擊“車站大屏”進行查看

在鐵路12306App首頁右下角

進入“我的”

點擊“正晚點查詢”

可以瞭解所購買車次的發車時間

03

錯過列車

想要退票或改簽怎麼辦？

01 火車票最新退票規則

1。沒有換取紙質車票且不晚於車票發站開車前的，可以在鐵路12306網站或鐵路12306App辦理退票業務。辦理退票業務，只能逐次單張辦理。

2。使用現金購買或已領取報銷憑證的電子票，線上完成退票後，請持相關證件（購票證件、報銷憑證）至車站窗口完成退款。如您同時購買了“乘意險”，可在車站窗口退款時一併辦理。

3。已經換取紙質車票的非電子票，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件（以及紙質車票），於票面載明的開車時間前到車站售票窗口辦理。

4。請在辦理退票、改簽或變更到站之日起180日內，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口索取退票費報銷憑證。依據國家發票管理有關規定，旅客可用來報銷。

5。積分兌換的車票不辦理退票。

6。辦理退票時，按購票時所使用的在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回購票時所使用的在線支付工具。

02 火車票最新改簽規則

1。車票改簽只能辦理一次。已經辦理改簽或變更到站的車票不再辦理改簽。

2。沒有換取報銷憑證（或紙質車票），可以在鐵路12306網站或鐵路12306App辦理改簽業務。

3。在有運輸能力的前提下，開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24時之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。開車之後仍可改簽當日其他列車。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。

4。購票時所使用的在線支付工具相關規定，改簽時，新車票票價高於原車票的，請使用在線支付工具支付新票全額票款，原票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具；新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分覈收退票費並執行現行退票費標準，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具；新車票票價等於原車票的，無需支付。

5。已經換取報銷憑證（或紙質車票），應到車站指定售票窗口辦理，並須交回報銷憑證（或紙質車票）。

6。已經辦理開車後改簽業務的車票，不能辦理退票。

7。積分兌換的車票可以辦理改簽，但不辦理退票、變更到站業務。改簽範圍仍爲允許積分兌換的車票，辦理時覈收1000積分手續費，改簽新票票價高於原票票價時使用積分支付差額，新票票價低於原票票價時差額不退改簽只能原兌換賬戶辦理，使用原兌換賬戶積分支付。

小編在此提醒大家

清明、五一假期出行

一定要合理安排時間

提前做好出行規劃

祝大家出行平安順利！