近日，有消费者在黑猫投诉平台反映，优酷未通知自动续费包季会员，自己支付宝里没钱就从亲情卡里扣。而自己并未使用过优酷app。截至目前，优酷在黑猫投诉平台累积投诉超万单，回复率不足1%。