近日，有消費者在黑貓投訴平臺反映，優酷未通知自動續費包季會員，自己支付寶裏沒錢就從親情卡里扣。而自己並未使用過優酷app。截至目前，優酷在黑貓投訴平臺累積投訴超萬單，回覆率不足1%。