黑貓大數據中心發佈娛樂票務領域部分企業投訴數據對比情況,數據來源爲截至2023年6月4日企業在黑貓投訴平臺的投訴處理數據。

本次數據對比包括企業有效投訴總量和投訴回覆率。

對比企業包括:貓眼電影、貓眼演出、大河票務網、聯聯周邊遊、摩天輪、淘票票、秀動、大麥。

企業名稱

投訴總量

回覆率

貓眼電影

19206

99.98%

貓眼演出

10446

99.97%

大河票務網

15812

96.50%

聯聯周邊遊

17457

94.46%

摩天輪

5690

84.11%

淘票票

7584

22.94%

秀動

4417

1.61%

大麥

12918

0.05%

數據來源:黑貓投訴 內容製作:黑貓大數據中心

黑貓大數據中心致力於幫助消費者更直觀的瞭解企業服務質量,爲選購產品及服務提供參考。 能夠幫助企業更好的瞭解經營中存在的問題及消費者的關切點,進而改善產品和服務質量,提升用戶滿意度。相關數據還能夠協助監管部門發揮輿情預警作用並在制定相關政策時作爲參考。

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