據監管部門接收並轉送銀行業消費投訴情況顯示，2023年第一季度接受銀行業消費投訴104909件，涉及股份制商業銀行29041件，佔投訴總量的27.7%；股份制商業銀行涉及信用卡業務投訴19132件，佔股份制商業銀行投訴總量的65.9%。其中，華夏銀行投訴中的73.7%都與信用卡業務相關。

黑貓大數據中心的數據顯示，截至今日華夏銀行累計投訴2128件，官方未作任何回覆處理。信用卡年費虛假承諾、誘導用戶辦理分期等問題較爲集中。