從業20年的導遊龔賀永遠留在了北京的酷暑裏。

7月2日上午，48歲的他帶着研學團的孩子們穿梭在北京頤和園景區中。兩個小時後，烈日當空，高溫襲來。龔賀腳步放慢，話語減少。

沒有人發現他的異常。他默默帶着孩子們上大巴不久，徹底昏睡在座椅上。

送院搶救時，他的體溫升到42攝氏度。醫生最後給出結論，“送晚了”，他死於熱射病。

最後一站

那天，頤和園是龔賀帶團遊覽的第一站，也成了最後一站。

北京市氣象局2日7時發佈高溫黃色預警。早上8點，按照預定路線，龔賀從酒店出發，和研學團的孩子們坐上大巴車，和他一起的，還有一名助教。出行前，他們備好了遮陽傘和礦泉水。順利的話，下午五六點就能完成當天的行程。

研學團隊一般30至40人，以6歲到12歲的中小學生爲主。通常還有一名研學老師作爲助手，協助導遊完成帶團工作。

作爲領隊，龔賀主要提供旅遊景區的講解服務，還包括介紹北京的飲食文化、傳統習俗等。大巴車行駛時，他也會對行程和景點進行講解。到午間，他再負責安排所有人用餐。

　龔賀在給小朋友們講解

上午10點左右，他們抵達頤和園，氣溫也在不斷升高。頤和園是室外遊覽景區，每到假期，遊客熙熙攘攘。北京市氣象局數據顯示，當天12時，北京市大部分地區氣溫35-36℃，其中南郊觀象臺氣溫36.3℃，高溫黃色預警持續中。

導遊王冰也帶團走過頤和園的線路。在她看來，這個景點算是比較輕鬆的，而像故宮這類景點一般連帶着看清晨的升旗儀式，凌晨兩點就要起牀。旅行團通常會安排逛完頤和園，下一站去圓明園，或科技館，或鳥巢和水立方，上午和下午各安排一個景點。

遊覽前半程的一個小時裏，龔賀像往常一樣，耐心地向所有人做講解，他儘量選擇在陰涼處，避免太陽照射。但是到了後半程，他的話明顯變少了。

從頤和園出來之後，龔賀提前聯繫過大巴車司機，確定車停放的位置。大巴車司機回憶，龔賀和他語音聊天的時候，已經聽不清楚他說的話。司機便直接打電話告訴他在哪裏上車。龔賀身高1米8，體重兩百斤左右，在人羣中很顯眼，朋友們稱他爲“大熊”。但那天，沒有人注意到他異常，他也沒主動提起身體不適。

中午12點16分，上車以後，按照規矩，龔賀應該要拿起話筒告訴孩子們，下一站要從這個地方去喫飯的餐廳，車程大概多久，到了餐廳要怎麼做等等。但是那天，他坐上大巴車第一排座椅後，就沒再說一句話。

車開到了餐廳所在地，龔賀一動不動，沒有下車，助教則把孩子們帶到餐廳。司機扭頭對龔賀說，該下車喫飯了，這才發現他已經昏迷了，急忙跑去告訴助教，助教撥打了120救護車，那時已經是下午一點二十左右。

37歲的王冰和龔賀認識有七八年，曾與他共事。讓她最難過的是，龔賀從出現不適到昏迷過程中，沒有一個人發現異樣。

龔賀的前同事和朋友張凱提到，行內人對這種情況比較敏感，“發現不對勁，會第一時間給旅行社打電話。”王冰解釋說，研學團的助教多數都是由旅行社招的兼職人員，最主要的工作是看着孩子們，以防走丟。

據龔賀的同事向張凱轉述，他被送到醫院之後，體溫是42攝氏度。醫生說“送來晚了”，死因是“熱射病”。“熱射病”即重症中暑，患者體溫會迅速升高，高達40攝氏度以上或出現低血壓休克、心律失常、意識障礙等症狀。

吳威是龔賀從小到大的朋友，也是一名導遊。龔賀出事前一天，他正在青海帶團，還跟龔賀說自己有高原反應。龔賀分析說，“你三年半不出團，身體免疫力下降了吧。”

6月25號那天，龔賀送吳威去坐機場大巴，第二天飛青海。那天龔賀臨別只說了句，“等你回來再說。”如今，吳威再也無法知曉龔賀想說什麼了。

體力和腦力的結合

張凱是事發那天傍晚知道龔賀去世的。在他記憶中，龔賀之前坐飛機去丹麥，十個小時的行程，抵達目的地後倒完時差就立馬帶團活動。

導遊羣裏，一個龔賀的朋友回憶，“大家在旺季都找不着導遊，他又是比較元老級別的，肯出來帶團，也算幫忙”，在他去世前一天，曾說天氣太熱了，再多錢也暫不再接團。旁邊有人插話，說實在受不了，甩了得了。龔賀又說，既然接了，怎麼也得帶完。

張凱回憶，龔賀大概是從今年4月開始密集接團的。他曾在4月29日的朋友圈寫道，三年以來的第一次（旅遊）井噴，讓他想起來2002年第一次帶團的五一假期。

開始帶團後，王冰在途中遇到過龔賀幾次。龔賀常帶行程較少的研學團，他是北京人，對景點熟悉，帶團得心應手。

張凱也是一名導遊，在北京生活了13年。5年前，他和龔賀成了同事。張凱說，按照往年的經驗，北京的天氣在7月中下旬纔會比較炎熱，但今年從6月底開始就連續高溫。

張凱從2007年進入旅遊行業，平時也會關注天氣變化情況。7月2號那天，他感覺氣溫“猛地一下就上來了”。

那天中午，車內的溫度已經高達40多度。12點的時候，張凱在北京西站送上一個團的孩子們，下車的時候，他感覺陽光毒辣，烤得脖子發燙。送走孩子們，他去了衛生間，打溼頭巾之後放在脖子上，才涼快一點。但不到10分鐘，頭巾就全乾了。

這是他體感最熱的一個夏天。據北京市應急管理局介紹，7月份，預計北京降水量接近常年同期，平均氣溫比常年同期偏高，“已出現多次35℃以上高溫天氣。”根據氣象部門此前預測，7月份出現階段性高溫熱浪的可能性大。

龔賀出事那天，王冰正在故宮帶團。中午時，她感覺空氣變成了熱浪，沒有辦法呼吸，景點裏全是人。帶團過程中，她要不斷說話，這種天氣下帶幾天團以後，她的嗓子完全發不出聲音。

告別龔賀的微信羣

張凱覺得，導遊是對腦力、體力和表達力要求很高的職業。

他說，北京市區內的旅遊景點比較集中，比如故宮-景山公園-北海公園這條線路，考慮到交通時間上的成本，必須連續性地走。不然回酒店休息一趟再出來，可能花費兩個小時，景點就關門了。通常會利用在車上的時間休息片刻，恢復體力。

另外，北京各大博物館和景點，都需要提前預約，“這就增加了我們的工作量”。張凱說，他以故宮爲例，疫情期間，故宮一天售3萬張票，今年放開以後，依然是一天3萬張票，每天的行程結束以後，晚上導遊們會加班守在電腦前，替遊客搶票。

以前，導遊刷身份證，就可以帶整個團隊進入景點。但現在需要在景點門口排隊一個小時左右驗證預約的遊覽票，且門票僅在當日有效。“在高溫天氣下排隊，增加了中暑的可能性。” 王冰說，導遊領隊身上大多備着藿香正氣水，速效救心丸等急救藥物。

每天出發前，她得算好時間，不能遲到，中間環節也不能掉鏈子。按照她的經驗，她推算龔賀那天早上5點左右就得起牀，帶孩子們喫早餐，“提供保姆式服務”。

那天龔賀接待的遊客來自外地，在三五天之內，他要把計劃的行程都完成，否則，後期會被投訴，公司會扣他服務費。

據張凱介紹，導遊掛靠在旅行社或者旅遊行業機構，分爲專職導遊和兼職導遊，前者固定服務於一家旅行社，後者則可以給多家旅行社帶團，但一般不會簽訂勞動合同。專職導遊在淡季也有團帶，而兼職導遊只有旺季纔會有活。

他和龔賀都是兼職導遊，“掛靠旅行社，每年還要交管理費，所有的保險養老金都要自己交，帶團會給一定的勞務費。”

吳威稱，龔賀那天的團算是旅行社派的活，下班就結賬。他很擔心龔賀無法申請勞動補償，“不單是導遊，那些臨時僱傭，提供勞動服務的從業者，在高溫情況下如何保障自己的權益呢？”

龔賀去世後，他掛靠的旅行社工作人員曾去家裏協商賠償，賠償數額還在協商。

門沒再打開

龔賀帶團的腳步從來沒有停止過。

張凱回憶，疫情之前，他們全世界各地帶團跑，一年能掙上幾十萬，常去丹麥、瑞典、挪威、芬蘭等北歐國家，一般每年4月到10月是旅遊旺季。

2018年，龔賀轉到了其他旅行社工作。雖然各帶各的團，他們還經常會碰到一起，聊起工作和生活。

在國外帶團的歲月，龔賀看過拉普蘭飄過粉色的雪，雷克雅未克天空閃爍的極光，講過北京故宮的龍吐水，坐過斯里蘭卡的火車。他最喜歡挪威的峽灣小鎮，沒有工作的時候，他會找一個安靜的地方，躺在草坪上，在夜裏仰望星空。

龔賀的朋友圈

疫情期間，出境遊暫停，龔賀的同行中，有轉型去送外賣的，有開網約車的，有跑物流的，也有自己創業的。張凱的印象中，龔賀是2020年選擇轉型做國內地接導遊，做過直播帶貨和探店。現在帶研學團，他月收入萬元左右。

2020年10月，龔賀在朋友圈寫道：2020年的第一個團，比往年來得更晚一些。重溫走過的路，回想起多年前，曾經和朋友喫過一碗延吉冷麪後，從西單走過馬甸。恍如隔世。

今年4月份，龔賀告訴王冰，他計劃轉型開一家艾灸店。旅遊行業越來越累，他幹不動了。等艾灸店開張，他要邀請朋友們過去體驗。

在張凱眼裏，龔賀性格熱情直爽，跟所有人都能處得來。第一次見面的時候，他會主動打招呼問好，天南地北地聊天。他會隔三差五約着大家喫飯。龔賀知道張凱在經濟上有困難時，會主動借錢給他，從不計較。

吳威回憶，1999年那會兒，自己已經是一名導遊，他知道龔賀表達能力強，善於交流，書看得多，讀書時作文寫得好，覺得他“有當導遊的天賦”，就勸他也去考一個導遊證。第二年，龔賀拿到了導遊證，就從散客開始帶。他們兩家住得也不遠，父母是老同事。平時有團時各忙各的，沒團時就常聚。

小區的鄰居大多認識龔賀，聽聞他的死訊後，很多人難以相信，去他家敲門，但那扇門沒再打開。

李伶是龔賀樓上的鄰居，在小區遇見時，龔賀會和她熱情打招呼，聊上兩句。在她印象中，龔賀“有拼搏精神”。除了導遊的主業外，他還投資開過一個賣果乾的店鋪，“但因爲疫情，生意一直不太好。”

疫情封控的時候，鄰居們想買零食，龔賀答應免費送上門。店鋪距離小區開車需要兩小時左右，出行不便時，他也按時挨家挨戶地送。

後來李伶感染了新冠，龔賀用家裏的最後一根蔥，給她煮了一碗熱乎乎的蔥姜水，送上樓，李伶沒敢開門，怕傳染給他。龔賀說，沒關係，他身體好，抵抗力強。

龔賀是家中獨子，有一個80多歲的父親和患有阿爾茲海默症的母親。以前，他有時間就會開車載着父親，去養老院看望母親。龔賀走後，老父親之後只能依靠在上海的幾個親戚幫忙了。

龔賀一直單身，之前一年有兩百天都在境外工作。“天天在外頭漂着，女孩成家都要圖一個安穩。”吳威說。

他養着一隻狗，是黑白色毛髮的柯基，叫魯格，取意德國手槍“魯格P08”。譚佳是龔賀的鄰居，也是一隻金毛和一隻柴犬的主人，以前她常常約上龔賀一起遛狗。

在譚佳眼裏，龔賀是一個很隨和的人。在做導遊之前，他在一個五星級酒店當過西餐廚師，他經常邀請朋友上門品嚐他的手藝。

龔賀在自己的社交平臺上留下的介紹，像總結了自己的一生：北京土著，從小好喫。長大後做過五年西廚，後來又做了二十年的導遊和領隊。走過五十餘個國家。

最後他說：最美的風景，永遠在前方。

（張凱，王冰，吳威，譚佳，李伶爲化名）