據杭州市消保委一項調查顯示，84.7%受訪者覺得近幾年充電寶的計費價格上漲厲害，56.0%受訪者表示遇到過在不同場景收費標準不一樣的問題。

26.7%的受訪者表示共享充電寶存在未明示或未經同意，過度收集並傳輸個人信息的問題。

充電寶的“性價比”問題一直備受爭議，市民周女士就對共享充電寶“一言難盡”的充電速度表示不滿。“這些共享充電寶跟自己買的不太一樣，總是感覺充電速度很慢，充了半天只充進去一點點，不還吧等於用戶花的錢越來越多，還了吧感覺自己根本沒充多少。”

市民楊女士也認爲，自己用完了充電寶的全部電量，結果手機只充進去了30%的電量，如果開着視頻、地圖導航之類的大應用，充的速度可能還趕不上掉電的速度。

“有一次我在餐廳租借了一臺充電寶，結果飯都喫完了才充進去了吧10%，纔出餐廳門，連出租車都沒打上電就掉完了，等於白扔了一筆錢。”

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