近期，有消費者通過黑貓投訴平臺反饋，九元航空因航司原因取消航班且不提供當日的轉機服務，直接導致自己經濟損失卻沒有任何補償。截至目前，九元航空在黑貓投訴平臺投訴累計達2051單，回覆率僅爲8.58%，比春秋航空回覆率低91%。