“12306崩了”背後，是2億人次打工人的十一出行

財經雜誌

鐵路是出行主力，預計1.9億人次乘火車出行；租車自駕長途遊成新寵，尤其是大西北和大西南；受亞運會拉動，杭州旅遊“紅得發紫”

文|《財經》實習生鄧雨潔

編輯|王靜儀

9月15日，中秋、國慶假期首日（9月29日）車票開售，當天中午，#12306崩了#和#搶不到票#的詞條就衝上熱搜。

沒搶到票的人們各有所因——有網友賬號反覆登錄不上；有網友乘車人列表刷不出來，相關截圖顯示“系統繁忙，請稍後重試”；有網友卡在排隊頁面；有網友到了付款界面顯示“票已售罄”；有網友遇到餘票充足，但前方排隊711人……

12306客服對此回應，目前系統有點崩潰，建議大家過半小時再嘗試購票刷新，餘票充足仍需排隊的現象，是由於同一時間點下訂單的用戶過多導致。今年搶票較往年確實更難些，建議立即加入候補，等待其他用戶改簽或退票。

國鐵集團預測，今年中秋、國慶黃金周全國鐵路預計發送旅客1.9億人次；民航局則預計，將有2100萬餘名旅客乘機出行。

按地點來看，由於國慶期間第19屆亞運會將在杭州舉辦，杭州旅遊“紅得發紫”，帶動了整個浙江的旅遊。自駕租車預訂量明顯提升，大西北和大西南成爲首選。

這個國慶節假期，不少“00後”將迎來自己人生的首次出國旅行。韓國、日本、泰國、新加坡、中國香港、中國澳門是熱門的出境遊目的地。

火熱的搶票大戰見證了近年最熱的十一黃金週，《財經》總結了今年中秋、國慶假期出行的五大趨勢。

趨勢一：鐵路旅客人次1.9億，還能搶到票嗎

今年，中秋節和國慶節假期合一，從9月29日至10月6日連放8天，節前不調休。超長的假期時間讓人們出遊需求熱度一路上揚，探親流、旅遊流交織，鐵路客流將呈現強勁增長態勢。

國鐵集團表示，今年鐵路中秋、國慶黃金週運輸自9月27日開始，至10月8日結束，爲期12天，在假期前後各延長了2天，全國鐵路預計發送旅客1.9億人次。

車票候補有多大概率可以購票成功？

國鐵集團表示，12306候補購票功能運行穩定，候補兌現成功率達到75%以上。旅客通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補訂單，延長候補兌現時間，可增加候補成功率。

此外，乘客人數較多的情況下，高鐵動車也可能出現由8節車廂加至12節車廂的情況，候補可以更快買到票。

在第三方平臺購買“加速包”有用嗎？

鐵路12306此前表示， “加速包”是由第三方平臺設計和提供的，並非鐵路12306網站官方功能，不能保證給用戶提供車票。無論哪款購票軟件，最終都需要在鐵路12306購票系統排隊。另外，使用這些加速包還可能出現出票遲延、退改簽手續費過高、個人信息泄露、退款慢等風險。

多個旅遊預訂平臺的數據顯示，今年國慶有望延續“五一”旅遊的火熱態勢，或催生“最火十一假期”。

趨勢二：2000萬人民航出行，航班量超過2019年

相較於鐵路，機票的預訂開啓得更早一些。

據航旅縱橫大數據顯示，截至9月12日，中秋、國慶假期間的國內機票預訂量近360萬，日均預訂量達到2019年同期的九成左右。

《財經》從民航局方面瞭解到，今年中秋、國慶是中國民航完成暑運航空運輸保障後第一個連休小長假，出行需求旺盛，旅客出行較爲集中，民航局運輸司副司長靳軍號預計，將有2100萬餘名旅客乘機出行。

長途遊是本次假期的關鍵詞，去哪兒平臺統計，北京、成都、上海、深圳、廣州、重慶、昆明、海口、西安爲暑期長線遊熱門目的地。

據航班管家預測，2023年國慶假期預計日均航班量同比2019年提升5.2%，民航日均旅客運輸量同比2019年提升5.0%。

暴漲的不僅是預訂量，還有價格。

據同程旅行提供給《財經》的數據顯示，截至9月12日，中秋、國慶假期出行的機票均價較“五一”假期上漲13%。航班管家也得除了相同的結論，國慶假期經濟艙平均票價1133元，同比2019年增長32.7%。價格變化趨勢與2019年相同，價格高峯出現在節前一天，假期後兩天。

趨勢三：杭州受亞運會拉動明顯，北京是最熱門目的地

旺盛的出遊需求，使得熱門目的地酒店預訂暴漲。

截至9月15日，去哪兒平臺提供給《財經》的數據顯示，國內熱門酒店預訂量同比2019年增長514%。其中，北京居於首位，增幅達5.4倍，杭州、武漢增幅達4.8倍、4.5倍居於二三名。

值得一提的是，由於國慶期間，第19屆亞運會將在杭州舉辦，杭州旅遊“紅得發紫”。

杭州除了躋身國內遊熱門目的地前三名，飛豬數據顯示，亞運會期間飛往杭州的國際機票預訂量同比去年增長超20倍，杭州賽事場館周邊的酒店預訂量同比去年增長超3倍。在亞運會的帶動下，今年國慶節假期浙江旅遊的預訂量也同比去年勁增超2倍，增速領跑江浙滬目的地。

飛豬提供給《財經》的數據顯示，上海、北京、杭州、成都、廣州、深圳、香港、重慶、烏魯木齊、西安成爲國慶節假期國內遊熱門目的地前十名。

“除了北京、上海、成都、廣州、杭州等熱門城市，我們發現熱衷於比價的年輕人選擇邯鄲、洛陽、柳州、淮安、伊春這些擁有支線機場的‘小城市’，交通便捷、設施服務匹配的‘小機場’城市十一假期或將迎來新的客流高峯。”去哪兒大數據研究院分析。

趨勢四：打工人租車自駕長途遊，預訂量同比去年增長560%

本次中秋、國慶的超長假期對長途自駕愛好者可以說是“極度舒適”，相較於五一短假期而言，人們有時間、有精力可以前行到更遠的地方。

據哈囉租車數據統計，今年國慶，國內自駕租車預訂量同比去年增長560%。其中，四川、新疆、雲南自駕遊最爲火爆，成都、烏魯木齊、昆明三個城市租車預訂量同比分別增長達6倍、10倍和8倍。

與暑運主力人羣不同，國慶中秋成爲打工人的主場。從年齡段分層來看，30歲及以上羣體租車訂單佔比最高，佔比高達40%，相比暑期，這一羣體訂單佔比增加8個百分點。

大西北和大西南成爲這些打工人的首選，他們拋去城市的喧囂和工作的繁忙，在長假中感受自由生長的草原、潺潺的雪山溪水。

不過，也有人認爲八天假期不夠。哈囉租車數據顯示，國慶長租期訂單爲5-10天的佔比在40%以上，有14%的用戶嫌自駕八天不夠玩，又請了年假，租期在8天以上。

除了大西南、大西北，一些網紅旅遊城市也在十一租車熱門榜中，如西安、廣州、貴陽、武漢和長沙等。一些寶藏小城市也正在成爲人們的“新寵”，如延邊、南昌、銀川、呼和浩特、泉州等。

趨勢五：國慶期間泰國開放免籤，多國多地區爭奪中國遊客

9月13日，泰國內閣會議作出決定，對中國遊客實施爲期5個月的免籤政策，免籤時間段爲2023年9月25日到2024年2月29日，也就是說，國慶將是泰國免籤政策迎來的第一個黃金假期。

除了泰國，俄羅斯、格魯吉亞、哈薩克斯坦、馬爾代夫、韓國、澳大利亞、菲律賓等國家也紛紛公佈簽證便利政策，中國香港通過多輪免費機票發放吸引內地遊客，加入爭奪遊客戰。

韓國、日本、泰國、新加坡、中國香港、中國澳門是熱門的出境遊目的地。

航旅縱橫大數據顯示，假期前往韓國、日本的機票預訂量均爲5萬左右，均佔總出境預訂量的14%左右；前往泰國的機票預訂量超過3萬，佔總出境預訂量的9%左右。在同程旅行上，9月以來中國香港旅遊搜索熱度環比上漲169%。

此外，地處中東的阿拉伯聯合酋長國和沙特阿拉伯王國等相對小衆的出境遊目的地旅遊熱度增長迅速。截至9月12日，同程旅行平臺秋國慶假期前往中東非的部分熱門度假產品已經售罄。

韓國很可能成爲今年十一出境遊的“頭號贏家”。從Cirium（睿思譽）提供給《財經》的8月航空公司計劃航班數來看，對比前一週，南航已將10月從廣州到首爾的航班數從每週14次，調整到每週21次。春秋航空業將10月每週揚州到首爾的航班多增加了2個班次。此外，韓亞航空也將廣州到首爾的航班數從每週7次調整至10次。