9月15日上午10點，京東超市開啓茅臺巧克力預約，獲得數萬人參與。9月16日下午3點30分，茅臺巧克力迎來全網首發，海量消費者湧入京東超市搶購。開售僅1分鐘，所有商品便被搶光，掀起現象級銷售熱潮。

不久，家住北京的金先生就收到了京東快遞小哥送貨上門的“茅小凌酒心巧克力”禮盒。金先生驚訝地表示，“沒想到剛剛開售沒多久，東西就送到了家門口，京東快遞的速度真的沒話說。”與此同時，上海、廣州等全國多地消費者已經陸續收到商品，體驗到最快的物流服務。

熱門爆品快速送達的背後，是京東物流的全力保障，爲了給消費者提供更好的配送服務體驗，京東物流在此次首發前就進行了多方面籌備。京東物流相關負責人介紹，“當下各地的溫度整體仍然較高，而酒心巧克力對配送環境的溫度有着一定的要求，爲此京東物流調動各地資源，依託冷鏈幹線運輸，將商品送至全國多區冷鏈分倉，就近匹配銷地，大幅縮短運輸距離、確保送達時效，還能更好地保障產品新鮮度和口感，給到用戶最佳購買體驗。”目前，京東物流擁有超過100個生鮮冷鏈倉庫，運營面積超過50萬平方米，網絡覆蓋全國超過330個城市，已服務食品生鮮、餐飲等多個行業。

“半小時達”的背後，京東物流也根據大數據預測，提前將商品佈置在距離消費者最近的各級倉庫和站點，讓全國消費者都有機會第一時間收到心儀的商品。不僅是爆款熱門商品，在“618”“11.11”等消費高峯期，京東物流也持續擴大預售前置規模，保障商品的配送時效和物流體驗。

自2007年自建物流至今16年來，京東快遞始終將“211限時達”“送貨上門”作爲服務標準，將高品質服務覆蓋了國內幾乎所有的地區、人口，推動實現城鄉物流服務普惠。日前，國家郵政局發佈關於2023年第二季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果，京東快遞持續以高分位列公衆滿意度快遞企業第一陣營。

上游新聞 馬亮