美國聯邦貿易委員會(FTC)週四在一份新的法庭文件中詳述,亞馬遜(AMZN.US)使用了一系列非法策略來提高其在線零售業務的利潤,其中包括一種算法,該算法將美國家庭支付的價格推高了逾10億美元。

FTC於9月提起訴訟,但許多細節直到週四才被披露,當時在西雅圖的美國地方法院公佈了一份刪減較少的訴訟版本。

亞馬遜的在線超市中有10億件商品,該公司創建了一個內部代號爲“尼斯計劃”(Project Nessie)的祕密算法,用於識別特定產品,並預測其他在線商店將跟隨亞馬遜提價. ...亞馬遜利用尼斯湖水怪項目直接從美國人的錢包裏榨取了超過10億美元。”

亞馬遜發言人蒂姆·多伊爾(Tim Doyle)表示,FTC“嚴重錯誤地描述了”這一定價工具,該公司幾年前就停止了使用這一工具。

FTC表示,亞馬遜在Prime Day銷售活動和假日購物季暫停了該算法,因爲媒體和消費者對這家在線零售商的關注更多。

訴狀稱:“在公衆的注意力轉向別處後,亞馬遜重新啓動了尼斯計劃,並在更大範圍內進行了推廣,以彌補暫停的時間。”

訴狀稱,亞馬遜在2018年4月利用該平臺爲客戶購買的800多萬件商品定價,這些商品總共花費了近1.94億美元,然後在2019年暫停了這一平臺。

訴書稱,亞馬遜零售主管道格·赫林頓(Doug Herrington)在2022年1月曾詢問過利用“老朋友尼斯計劃,或許再加上一些新的目標邏輯”來提高亞馬遜零售部門的利潤。

FTC“尼斯計劃”的算法是一種“不公平的競爭方法”,因爲它操縱其他在線商店提高價格,讓亞馬遜也能這樣做。

FTC的起訴書還指控亞馬遜試圖通過使用Signal消息應用程序的消失消息功能,向反壟斷執法機構隱瞞有關運營的信息,並表示該公司銷燬了2019年6月至2022年初的通信。

針對賣家

FTC表示,亞馬遜還要求該公司Prime服務下的賣家使用其物流和配送服務,儘管許多賣家更願意使用更便宜的服務,或者同時爲其他銷售平臺的客戶提供服務。

FTC稱,一位不願透露姓名的亞馬遜全球物流主管在意識到讓賣家使用Prime服務而不使用亞馬遜配送服務會鼓勵賣家“運營自己的倉庫”,從而“從根本上削弱(亞馬遜的)競爭優勢”時,感到了“哦,糟了”。

美國聯邦貿易委員會表示,亞馬遜對使用其配送服務的賣家收取的平均費用從2014年的27%增加到2018年的39.5%。

針對沃爾瑪

FTC在訴狀中指出,亞馬遜不允許沃爾瑪等其他大型在線商店在其平臺上銷售產品。當被問及爲什麼亞馬遜對待沃爾瑪的方式與對待較小的賣家不同時,貝索斯作證表示,“只是因爲規模和競爭環境等原因而有所不同。”

在該訴訟仍在大量修改的部分中,亞馬遜據稱在2017年阻止沃爾瑪向從沃爾瑪門店提貨的在線購物者提供折扣。沃爾瑪拒絕對本文置評。

訴狀援引了一位亞馬遜賣家的話說,由於亞馬遜的壓力,該賣家採取了一項政策,即“絕對確保我們的產品在沃爾瑪的價格不會低於亞馬遜”。

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