爲了給用戶提供更好的叫車服務，滴滴啓動打車確定性體驗攻堅計劃，通過3分鐘無車賠、多重獎勵拉動司機出車接單、升級多品類服務等形式開展，歡迎社會各界監督體驗。

3分鐘無車賠，驗證打車成功率

12月7日至13日首期活動期間，滴滴在北京、上海、廣州、深圳、成都等全國159個城市推出“3分鐘無車賠”體驗攻堅專項行動，通過優化多種車型品類服務，提升用戶打車確定性，讓用戶更快叫到車。

用戶通過滴滴App或小程序領取“3分鐘無車賠”權益後，選擇呼叫任意2個或以上活動車型，包括滴滴快車、特惠快車、滴滴特快、極速拼車、優享、專車（不含商務專車）、在線計價出租車，下單後3分鐘內沒有任何車型應答，即滿足賠付條件，用戶即可獲得15-35元金額不等的免單立減券，本單立即生效，不同城市的用戶立減券金額不等。

多重獎勵，拉動司機師傅多出車多賺錢

在寒冷的冬天，讓用戶更快叫到車，離不開司機師傅們的付出和努力。活動期間，滴滴在高峯期持續爲司機師傅發放免傭卡、流水加速卡、完單獎等多重獎勵，鼓勵司機出車接單。在演唱會、商圈等出行需求較高的場景提供專項獎勵，做好運力保障，讓司機師傅們多接多賺，和滴滴一起爲用戶的打車確定性提供服務保障。

優化多品類派單，讓用戶更快出發

在派單效率上，滴滴努力保障用戶服務的穩定和高效，爲乘客就近派單，優先匹配3公里內更近的車輛，確保接駕時長更短，讓用戶更快出發。

當供需緊張和用戶選擇遠程調度等情況時，可能影響到接駕距離，部分地區可能因擁堵影響接駕時間。如遇極端天氣，也可能導致短時集中呼叫影響打車體驗，懇請大家包容理解，也歡迎大家多提寶貴意見。

感謝每一位用戶、司機、合作伙伴、主管部門對滴滴的批評、監督和鞭策。滴滴希望通過產品和服務，提升出行的穩定性和確定性，讓每一次出行更實惠、更便利，讓每一段旅程更放心、更安心。（時代週報-時代在線）

責任編輯：張恆星 SF142