项目亏损、客户流失率上升 美国流媒体市场陷入混战

来源：华尔街见闻  常嘉帅

通胀压力下，美国人生活成本高企，流媒体服务难以留住客户，2024年可能会出现一波整合浪潮。

通胀之年，美国人生活成本高企，流媒体服务已经越来越难留住客户。许多公司面临降本增效的巨大压力，同时也在尽可能尝试压低服务价格、提高性价比，争取在市场上存活下来。

同时，平台间激烈的竞争已经导致一些传统娱乐巨头在流媒体业务上亏损数十亿美元，行业整合的浪潮可能即将到来。

为了活下来，流媒体竞相提高性价比

含广告的流媒体服务正受到越来越多预算有限的美国人的欢迎。

23年11月，有超过1/3的Netflix美国新用户选择了便宜的含广告套餐，而一年前Netflix刚刚推出该套餐时，愿意选择含广告服务的用户仅有11%。

尽管CPI涨幅有所放缓，但汽油、食品、日用品，房租等日常开支的价格仍然在上涨。通货膨胀的压力极大限制了美国人的钱包，类似流媒体订阅费用这样对日常生活影响不大的文化娱乐开支，成了节流的首选项。

在提高盈利能力和避免遭取消订阅的压力下，流媒体公司正在尝试一系列策略来留住客户，例如推出便宜的含广告服务、多项服务捆绑销售、提供折扣或免费月数等。

接受媒体采访的一位Hulu用户表示，她原本计划退订Hulu，但发现可以以每月2.99美元的价格订阅半年带广告的流媒体服务，还不到每月7.99美元正常订阅价格的一半，所以她决定继续使用。

廉价的含广告套餐不仅能满足价格敏感用户的需要，而且还可以给流媒体公司带来订阅和广告销售两份收入。

一些流媒体平台已经开始捆绑其广告支持的服务层级，并提供折扣价，希冀用户能订阅更长时间。

美国电信运营商Verizon在12月初开始向部分用户提供捆绑服务，包含Netflix和Max的含广告套餐，月费约为10美元，比正常订阅便宜7美元。

华纳兄弟探索首席执行官David Zaslav对媒体表示，捆绑销售是公司未来业务的重要组成部分，可以提供良好的客户体验。迪士尼也曾表示，当用户付费购买Disney+、ESPN+和Hulu的捆绑服务时，取消订阅的可能性较小。

传统娱乐巨头流媒体服务亏损严重

花活频出的促销套餐，也反映了流媒体平台、尤其是传统娱乐巨头推出的流媒体平台所面临的巨大竞争压力。

据媒体报道，历经数年激烈竞争后，迪士尼、华纳、康卡斯特和派拉蒙等传统影视娱乐巨头还是没能打败Netflix，其打造的流媒体平台过去一年亏损超过50亿美元，这些机构正面临着收缩或出售传统业务、缩减生产规模和削减成本的压力。

知情人士对媒体表示，近期，派拉蒙公司的控股股东、亿万富翁Shari Redstone已就出售公司和埃里森家族的Skydance进行了谈判。

此外，派拉蒙首席执行官Bob Bakish在12月中旬，也和华纳首席执行官David Zaslav讨论了合并事宜。

不过知情人士称，两次讨论都处于早期阶段，交易可能不会实现。

除了流媒体业务的亏损，传统娱乐巨头还面临着广告市场疲软、电视收入下降以及好莱坞罢工后制作成本上升等问题。

LightShed Partners公司的分析师Rich Greenfield认为，连派拉蒙都计划卖身，可见影视娱乐界已经陷入了彻底的恐慌：

“电视广告远远不够，越来越多用户已经停止为电视付费，体育转播的成本在不断上升，电影业务表现不佳。所有可能出错的事情都在出错。唯一生存之道就是尝试合并和削减成本。”

相比苦苦挣扎的传统娱乐巨头，开创流媒体模式的Netflix稳稳守住了自己的领地。

在经历了2022年的坎坷之后，Netflix 已经从竞争对手中脱颖而出。公司财报显示，去年三季度，Netflix新增900万订户，每股收益达到3.73美元，高于分析师预期的3.49美元，创下自 2020年初以来最强劲的增长。

Pugilist Capital 的联合创始人、Turner Broadcasting前首席执行官John Martin对媒体称，Netflix的竞争对手，甚至还没想好如何创造一个具有商业可行性的流媒体服务模式。

行业观察人士预测，随着一些小型公司选择与竞争对手合并或退出流媒体大战，2024年可能会出现一波整合浪潮。

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