蘇寧創始人、集團董事長張近東正在逐步迴歸臺前。2023年12月26日，張近東以蘇寧董事長身份在蘇寧33週年慶時發佈全員信，近日，張近東再度在蘇寧易購2024年度工作部署會講話，對蘇寧2024年的戰略部署和工作作出要求。

2021年7月12日，蘇寧易購遭遇資金危機戰略引資時，張近東主動申請辭去了易購董事長職務，擔任蘇寧名譽董事長。彼時的張近東通過全員信表示，零售是一場沒有終點的馬拉松，爲了蘇寧更加現代化的治理機制以及年輕幹部的成長、成熟，在蘇寧邁向“全員創業”的新階段時，張近東選擇更進一步地放手支持。

但自2023年後，種種跡象表明，這位“隱退”的老將正在重新施展對蘇寧和行業的影響力。2023年4月，張近東以蘇寧集團董事長身份與海爾、三星等家電品牌商的高層會面，2023年6月，張近東與海信集團董事長、總裁賈少謙在南京會面，就蘇寧易購與海信集團在家電業務的合作展開交流和溝通，2023年8月，在蘇寧內部盛會“蘇寧之夏”中，張近東現身並帶領員工合唱了《蘇寧之歌》。

隨着全員信的發佈和2024年度工作部署會的召開，這位蘇寧靈魂人物的迴歸變得更加明確。張近東將如何帶領蘇寧?顯然已成爲了這家公司接下來最值得關注的問題之一。

蘇寧運營能力的提升或將成爲張近東關注的重點。“淘金的時代過去了，未來是鍊金的時代，是精耕細作的時代，比拼的是管理，是運營，是企業最核心、最基礎的經營能力。”張近東在2024年度工作部署會上如此表示，他提出，蘇寧將打造三個能力中臺、兩個運營平臺，深度變革組織管理和運營機制。

從組織變革的設計來看，蘇寧設置了用戶服務中臺、商品管理中臺、門店賦能中臺“三個能力中臺”，主要是爲了最大程度減少管理層級，讓更多員工直面市場、快速對市場作出反應。而從運營機制變革來看，蘇寧將打造供應鏈運營平臺和零售運營平臺，意在加快零供合作的規則化、數字化，最大程度減少供應商合作伙伴渠道成本。

同時，蘇寧將在三個中臺的基礎上，重新構建商業管理總部、用戶服務總部和營銷管理總部，全面改革總部的戰略管理體系，爲業務發展提供支撐，並推動更多年輕幹部走上重要管理崗位。在考覈方面，蘇寧還提出統一規劃“責權利”分配優化，向責任部門充分授權，提升人效。

盈利也將成爲2024年張近東所帶領的蘇寧易購值得關注的核心指標之一。蘇寧易購2023年10月發佈的三季度報告顯示，公司前三季度營收486.57億元，同比減少12.39%;歸屬於上市公司股東的淨利潤-26.07億元，同比減虧42.64%。儘管虧損同比收窄，但蘇寧仍陷虧損泥潭。在2024年度工作部署會上，蘇寧易購明確了2024年實現經營利潤全面盈利、家電3C核心業務實現規模盈利的核心經營目標，並將“爲用戶和合作夥伴創造更大的價值”作爲核心的工作KPI之一。能否在各個環節實現降本增效、找到新增量，將成爲蘇寧奔向盈利目標的關鍵。

同時，值得關注的是， “縣鎮下沉市場”正在成爲蘇寧重押的方向。1月6日，蘇寧提出了“2024新家電下鄉計劃”。在2024年度工作部署會上，蘇寧也對下沉市場的重要性反覆提及。蘇寧表示，將發揮全渠道資源優勢，尤其通過“具有差異化體驗的核心旗艦店和快速發展的縣鎮下沉市場”爲供應商打造最有效率的渠道。張近東提出，2024年蘇寧要持續深化下沉市場發展，零售雲在加快縣鎮市場佈局的同時，加快進軍城市空白市場，城鄉結合、多賽道加速提高市場覆蓋，形成立體式的門店網絡，最大程度將蘇寧易購零售核心能力對外開放鏈接，2024年蘇寧易購在下沉市場將佈局超3000店。

“子彈”上膛，目標確立，重新回到蘇寧舞臺中央的張近東爲蘇寧作出了“在行業打出一場翻身仗”的最新宣言，等待這位“老將”的將是一場艱險的戰役。