1月22日，國家工信部相關負責人表示，推動1.4億臺國產智能手機和智能電視適老化改造。第一財經記者獲悉，中國電子視像行業協會兩年前曾推出電視的適老化相關標準，去年已有廠家推出“陪伴屏”等適老電視產品，不過這一領域仍有不小的空間，新政策將促進電視面向銀髮人羣細分市場的培育。

“治理電視操作複雜問題，方便老年人看電視”已被寫入上週國務院辦公廳發佈的《關於發展銀髮經濟 增進老年人福祉的意見》。面對國內一年3000萬臺的彩電市場，簡化用戶界面、優化遙控器設計、強化語音控制功能是業界解決電視操作複雜問題的三條途徑，電視與機頂盒的遙控器有望統一。

解決電視操作複雜“三管齊下”

中國電子視像行業協會副會長彭健鋒向第一財經記者表示，2021年6月，在工信部指導下，中國電子視像行業協會發布實施了團體標準《智能電視適老化設計技術要求(T/CVIA-82-2021)》，對智能電視的適老化設計提出了統一要求。骨幹彩電企業積極響應並對產品做升級改造，目前大部分在售電視產品均支持適老模式。這項團體標準屬於推薦性標準，建議主管部門在此基礎上進一步研究制定相關國家標準。

2023年12月，工信部印發了《促進數字技術適老化高質量發展工作方案》。該方案從標準建設、產品和服務供給、體驗優化等方面，對智能電視的適老化升級給出指引。彭健鋒透露，爲落實廣電總局和工信部關於電視操作複雜治理工作的要求，協會組織骨幹廠商研究制定相關工作方案。“目前正在推動電視機和機頂盒的遙控器統一，讓直播和點播切換更簡單;後續還將繼續研究‘一體化’方案，統一整合信號源和用戶界面，讓操作更加便捷。”這些將有利於用戶從移動終端迴流到客廳大屏，提高電視開機率，擴大智能電視的國內市場。

一位家電企業高層告訴第一財經記者，去年根據協會的標準，已推出“陪伴屏”的適老電視產品，顯示字體較大，遙控器有一鍵開機功能，智能語音識別靈敏度更高。今年預計“陪伴屏”會降低成本，價格更親民，銷量會增多。國家發展銀髮經濟，將促進細分市場培育。“現在我們還在研發結合人工智能大模型的電視，操作會更簡便，最快將在今年下半年推出。”

在奧維雲網(AVC)消費電子事業部研究總監劉飛看來，適老化改造將使智能電視製造商採用人工智能、大數據等新技術，以提供更加智能化、個性化的服務。“同時，要求硬件製造、軟件開發、內容提供等產業鏈上的各個環節加強協同，共同推動適老化產品的開發和推廣。”

劉飛向第一財經記者透露，相關部委和製造商主要採取三項措施，來解決電視機操作複雜的問題。首先是簡化用戶界面。對於存量智能電視機，通過將直播頻道信號設置爲開機默認信號源，使用戶能夠快速找到並觀看直播頻道。同時，對於新生產的智能電視機，實現開機後自動檢測直播信號源並進行優先顯示。彩電企業簡化智能電視的用戶界面，包括減少菜單選項、優化導航結構、提供清晰的圖標等，以便用戶能夠快速找到所需內容。

“其次是優化遙控器設計。”劉飛說，在電視頁面或遙控器上提供顯著便捷的信號源切換途徑，使用戶能夠更容易地進行頻道切換和其他操作。第三是強化智能語音控制功能。用戶可以通過語音命令進行內容搜索、音量調節等，從而降低操作難度。

電視廠的運營空間會否被壓縮

有人認爲，適老化改造及治理電視操作複雜問題，會使電視APP的數量減少、視頻平臺的收益降低、電視製造商的運營業務空間變小。

對此，劉飛認爲影響是多方面的。“適老化改造可能會對電視APP的數量產生一定的影響，改造的目的之一是使老年人羣更加便捷的進行操作，使界面更加友好，可能會使操作複雜或者使用頻率較低的電視APP被優化或整合，但是並不意味着電視APP的數量會大量減少，而是會更加聚焦於提供高質量、易操作的服務內容。”

對於視頻平臺收益，如果適老化改造會使用戶更加傾向於爲他們量身打造的定製服務，那麼這些服務可能會獲得更多的流量和收益。同時，由於適老化改造提高了用戶體驗，可能會吸引更多的用戶使用智能電視，從而爲視頻平臺帶來潛在的增長機會。

電視製造商爲更好落實適老化改造，可能需要投入額外的資源來開發和實施適老化功能，這在短期內可能會增加成本。然而，長期來看，這種改造可能會提高產品的市場競爭力，吸引更廣泛的客戶人羣，尤其是老年用戶，從而有助於提升品牌形象。

適老化改造，雖然短期內可能會給電視產業鏈各方帶來一些挑戰，但長期來看，這是一個積極的發展方向，有助於推動整個行業的可持續發展。劉飛建議，一是智能電視統一操作標準，減少用戶的學習成本;二是增加用戶教育觸達，電視製造商可通過在電視頁面的顯著位置增添用戶手冊、在線教程等方式，幫助老年人羣更好地理解和使用智能電視的各項功能。

上述家電企業高層認爲，電視操作難是一個系統問題，牽涉到電視硬件、軟件、內容運營商、電視臺、廣電總局批准的七張牌照持有方、機頂盒等多個環節，徹底解決需要有好的協調機制。國家重視將有利於促進問題的更好解決。“我對2024年中國彩電市場謹慎樂觀，預計上半年平淡，下半年樂觀，全年綜合看國內彩電市場仍然會略有增長。”

據奧維雲網的推總數據，中國彩電市場2023年零售量同比下降13.6%至3142萬臺，零售額同比下降2.3%至1098億元;預計2024年國內彩電零售量將同比減少1.8%至3085萬臺，零售額同比增加2.5%至1125億元。