春節前被取消年終獎的高合員工們,假期後再次迎來了糟糕的消息:停工停產。

高合 App 裏炸開了鍋,車主們慌了:有的付了款車輛還沒交付;有的擔憂後續售後無門,成爲絕版車。

新浪科技從高合門店工作人員處獲悉,後續高合的售前門店均要關閉,有門店已收到本月底閉店通知,目前售後服務還在正常進行,但後續情形不得而知。

“售前門店陸續都要關閉”

春節假期後剛剛開工,高合汽車就被曝出召開內部大會,宣佈即日起將停工停產 6 個月。這個消息在高合社區 App 炸開了鍋。

有催促發貨的。

一位車主表示,自己 2023 年 12 月訂的車,一直到現在都沒交付,定金也不給退。現在停工停產 6 個月,該怎麼解決?

有擔憂售後的。

“以後售後怎麼辦?”“都停工停產了,還能維修和保養嗎?”“停工停產了,買到了絕版車,真無語。”

更有直接開罵的。

“車機也不更新了,售後也快了,就這麼開開吧。車價猛跌,賣也不划算,垃圾車企,滿嘴謊言。”“也不知道以後保險怎麼辦?威馬車損不給上!咱們高合車主也好不到哪去!看能給找個接手下家不!”

帶着衆多車主的疑問,新浪科技以消費者的身份致電了多家高合北京門店。

一家體驗店聲稱暫時沒有接到正式通知,目前沒有什麼影響,正常營業中;另外一家體驗店的工作人員則向新浪科技透露,高合北京的售前店將陸續都要關閉,後續可能暫時不賣車了。具體怎麼發展,現在還不清楚。他所在的體驗店可能到 2 月底就要關閉,海淀有家門店上個月就已經關了。

不過,對於售後,上述工作人員則表示,官方還沒有正式發佈聲明售後如何處理,但目前售後沒有影響,用戶可以在售後服務的微信羣中,與小管家和售後專員對接,服務人員都在正常上班,維修、保養等服務均有人處理。“目前售後是沒問題,但後續怎樣還不好說。”

新浪科技看到,高合汽車目前在北京擁有多家體驗中心、交付中心,不過僅有一家服務中心。也即北京五方天雅店,既有銷售職能,也有售後職能。

五方天雅店工作人員向新浪科技表示,目前售後沒有受到影響,都在正常服務。“北京一直只有這家門店負責售後,體驗店關閉,對售後影響不大,就是工廠停工停產了,跟售後沒有關係。”他說。

不過,在威馬的前車之鑑下,這並不能完全打消車主們顧慮。

2023 年,威馬汽車繼資金鍊危機後申請破產重整,車主的售後也成了大問題。不僅手機 App 無法正常使用,4S 店也倒閉無處維修,第三方汽修店則漫天要價,維修保養極不方便。

皆因定價過高?

實際上,在此次停工停產之前,高合汽車就曾多次傳出危機。

2023 年 10 月,有認證爲高合員工的網友爆料稱,高合開啓一輪大規模裁員。裁員比例高達 20%,個別部門裁員達到 50%。高合方面表示所謂大規模裁員爲不實信息,此次屬於正常人事流動。

今年 1 月,社交媒體上流傳的疑似供應商消息稱,高合所有工作暫停,包括停止發貨、停止新項目開發,並稱做好起訴準備工作。針對所有工作暫停的消息,高合汽車表示純屬謠言。高合汽車內部人士表示,工作一切正常。

不過,隨後高合汽車就被曝出了門店撤店的消息。1 月底,高合汽車在廣州一家汽車門店關閉,商場公告顯示,“高合門店臨時告知商場,由於品牌內部原因無力繼續在本商場經營。”並稱高合門店在未按租賃合同條款履行義務、租賃合同尚未到期、未依約提前告知商場且雙方未協商一致的情況下,單方面關停門店。

春節前,高合汽車召開全員大會宣佈,延期發放 1 月工資、取消年終獎和全員降薪。其中 1 月工資將在 2 月底補發,引發內部員工吐槽。

而春節後,員工們又等來了停工停產 6 個月的噩耗。並且只照常發放 2 月 18 日之前的員工工資;3 月 15 日之前還留在高合汽車的員工,僅發放基本工資;3 月 15 日之後員工僅發放上海基本工資。

高合面臨的多次危機背後,歸根結底還是銷量不太理想,未能形成商業正循環

一直以來,高合將自己定位爲豪華品牌,產品定價也較爲高昂,但在品牌積澱缺失之下銷量並未跟上。首款車高合 HiPhiX 最高售價達到 80 萬元,獲得了“最貴國產車”的稱號;第二款車型高合 HiPhi Z 售價在 60 萬元以上;第三款車型高合 HiPhi Y 定價有所下降,但仍在 30 萬元以上。

相關數據顯示,2021—2022 年,高合汽車銷量分別爲 4237 輛和 4520 輛;2023 年,高合汽車連續多個月未公佈銷量數據。其最近一次公佈銷量消息是在 2023 年 11 月 1 日,高合汽車稱高合 HiPhi Y 10 月交付 1606 臺。

2023 年 4 月,高合汽車還宣佈開啓全球品牌戰略以及海外市場的拓展。但從銷量數據來看,海外土豪顯然也對高合併不買賬,未能成爲其救命稻草。

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