授权意味着将任务重新分配给其他团队成员,因为这些任务与他们的工作流程和优先级更为吻合。对于初次涉足团队或项目管理的人来说,学会授权可能会感到有些困难。如果不确定该授权什么或者如何进行授权,也无需过于担心。本文旨在指导读者认识到何时进行授权,并提供10个实用技巧以助于有效地授权任务。

有时,作为经理进行任务授权可能是最有价值的行动。授权不仅能释放出更多时间用于专注于高影响力任务,还能为团队成员提供参与有趣项目的机会。

然而,对于新晋经理而言,明白该授权什么以及如何进行授权可能是一项挑战。授权是一种领导技能,它能随时间不断发展完善。接下来,本文将介绍10个技巧,帮助读者成为一位更出色的管理者。

01 什么是授权?

授权指的是将任务和计划重新分配给其他团队成员的过程。这样做的目的可能是为了更均衡地分配责任,或者是因为某个任务或计划与其他团队成员的优先事项、技能或兴趣更加契合。

明确授权的时机及其方式对于成为一名更优秀的管理者至关重要。授权不仅能够帮助管理者专注于具有高影响力的工作,还能为团队成员提供参与有趣项目的机会。通过有效授权,可以培育团队的技能,并促使团队成员发展出新的优点。

02 为什么授权很重要?

授权工作至关重要,主要基于以下两点理由:

1.提升生产力与信任:

授权可以最大化个人的生产力,并向团队展示对他们完成重要工作的信任。一个团队的整体实力超过了个体——通过有效授权,整个团队能够完成更多的工作,而不是每个人单独行动。

2.防止倦怠与过劳:

成功的授权还有助于避免工作倦怠和过度劳累。承担所有工作并非是管理者的职责。相反,作为一名管理者,应该负责全局规划,以确保将正确的任务分配给最适合的团队成员。提升授权技巧意味着能够理解特定计划的预期成果,并基于团队成员各自不同的技能来分配任务。

掌握在适当的时机将责任授权给其他团队成员是成为一名更高效领导者的关键。这一关键的管理技能不仅为团队成员提供了宝贵的成长机会,而且根据授权的任务类型,还可以帮助建立新的团队技能组合并跟踪职业发展计划的进展。

03 是什么阻止管理者授权任务

知道应当授权什么可能会有些难度,特别是对于初次成为经理的人来说。一些人发现很难放手授权,原因包括:

担心解释工作流程所需的时间超过自己直接完成任务的时间。

对工作的优先级缺乏清晰认识。

希望亲自参与那些有趣的项目。

因为把更多工作分配给其他人而感到有罪恶感。

不确定还有其他谁能够完成这项任务。

想要让自己在团队中显得更为重要。

04 何时授权工作

确定何时授权工作并没有一条简单的规则。但是,通过自问以下几个问题,可以帮助判断某项工作是否适宜授权。

在考虑授权任务之前,应该提问的问题包括:

这项工作是否更适合其他团队成员的优先事项?

是否有其他人具备完成这项工作所需的信息和背景知识?

这项工作是否能成为他人成长和技能发展的机会?

这项工作未来是否还会重复出现?

是否有足够的时间来有效地授权这项工作,包括对其他人进行培训、回答他们的疑问并检查他们的工作成果?

这是否是某件我个人必须要做的事情(因其对业务有极大影响或至关重要)?

失败是否会对项目的成功造成影响?

如果必要,是否有时间对这项工作进行重做?

在考虑授权某项工作之前,无需所有问题的答案都是肯定的。但是,提出这些问题可以帮助确定哪些工作最适合授权。

05 授权工作的 10 个技巧

学习授权工作可以让您成为更好的管理者,并让您的团队成员参与激动人心的项目。尝试以下 10 个技巧来开始授权流程:

1. 确定要授权的工作

并非所有任务都适合授权。某些工作由于其战略性或对业务的关键重要性,更需要个人关注。在开始授权之前,评估工作的重要性以及授权可能带来的影响是非常重要的。

这并不意味着重要任务不能授权。如果团队中的其他成员拥有完成该项工作所需的背景、经验或技能,那么授权给他们可能是个明智的决策。但是,要记住,确保最终结果的质量仍然是个人的责任。

适合授权的工作类型包括:

将来会重复的任务:对于那些定期重复的任务,将它们授权给有时间和能力完成这些工作的人通常是个不错的选择。

吸引团队成员兴趣的任务:如果团队成员表现出想要发展新技能或提升现有技能的兴趣,请考虑是否有任何任务可以授权给他们,以助于他们技能的培养。

与团队成员的目标相符的任务:将与团队成员的职业目标相符的任务授权给他们,是一种非常有效的授权方式。

2.练习放手

对于初次成为管理者和领导者的人来说,开始授权任务可能会感到有难度,因为这意味着将重要的工作交由他人负责。可能会有一种感觉,认为自己与工作紧密相关,并且有责任确保工作的顺利完成。

学习授权是一项关键技能,但在授权时并不应感到不适。因此,在承担更大的项目之前,首先尝试交付一些小型任务。对自己和团队成员保持耐心是很重要的。授权技能的培养需要时间;同样,团队成员可能也需要更长的时间来完成被授权的任务。但通过授权,可以为团队成员提供随时间成长和发展技能的机会,同时也能减轻个人的工作负担。

3. 明确优先事项

理解任务的优先级和难度,可以让你更容易进行任务委派。如果某件事是高优先级的,那么它需要尽快完成——无论是你自己做还是交给别人来做。根据工作的类型,你可以决定是自己完成还是委派给别人。

明确优先级的最佳方式是将工作与团队和公司目标联系起来。当你和你的团队清楚地知道你们的工作为什么重要时,更容易有效地确定优先级并完成具有高影响力的工作。如果你还没有做到这一点,可以通过将团队的所有工作放入一个共享的真相来源中来实现,比如项目管理工具。这样,每个人都可以直接看到谁、何时、为什么正在做什么。

4. 了解每个团队成员的优势

委派任务的一部分是确保你交付工作的人有成功的条件。有效的委派包括两个要素:将工作委派给在该领域有技能的团队成员,以及给予团队成员发展新技能的机会。

为此,确保你清楚地了解每位团队成员的优势——以及他们的兴趣。在下一次一对一会议中,花些时间询问他们目前拥有哪些技能希望进一步发展,以及他们希望开发哪些目前尚未拥有的技能。

5. 提供背景和指导

当你交付工作时,确保接手任务的人有成功的基础。这包括:

如何完成工作的指导

委派任务的截止日期

关于工作的背景、文件和细节

完成工作所需的工具

工作的优先级、目标和期望

期望的结果

任何相关的工作

记住,这项工作对你来说可能很简单,但对于你委派的人来说可能完全是新事物。花时间向他们介绍任务,并在他们开始之前回答任何问题,以确保他们有成功的准备。

6. 投资于培训

可能有些工作在你的团队中没有人能做,除了你自己。一些管理者认为这意味着他们无法将工作委派出去。但是,根据你的优先级,通常最好是培训团队成员如何完成这些工作,这样他们就可以在未来承担这些任务。

培训需要时间——所以自己直接完成任务可能更诱人。但是,应该将培训视为对团队成员和自己工作量的投资。随着时间的推移,你将收回你在培训上花费的时间,因为受训者将能够独立完成工作。委派耗时的任务是培养自己时间管理技能的绝佳方式,同时也为团队成员提供新的机会。

教授他人如何完成工作的一部分是给予他们解决问题的空间,而不是立刻提供解决方案。如果执行工作的团队成员真的遇到障碍,通过提问引导他们思考如何克服困难,而不是直接给出解决方案。试着鼓励他们向他人求助,这样既能帮助他们培养自己的决策技能,也能指导他们找到正确的答案。

7. 优先考虑沟通和反馈

授权工作是一个双向反馈和沟通的良好机会。确保被授权任务的人能够轻松地就任何问题与你联系,并安排定期检查,如一对一会议,在这些会议中可以更详细地回顾事项。

对于任何未来分配给他们的任务,提供关于他们工作表现的反馈。同时,询问他们对你的反馈——你是否提供了足够的信息来帮助他们成功?是否有任何悬而未决的问题可以让任务完成变得更容易?请记住,授权是一项你正在培养的长期技能,因此征求反馈有助于你为长期成功做好准备。

8. 注重结果

当授权工作时,目标并非让团队成员完全按照你的方法来完成任务。如果有人采取了与你不同的方式,只要最终达到了预期结果,那就没有问题。

在授权和指导团队成员完成任务时,应避免过多地解释具体的操作方法。相反,应该专注于最终目标,并给予团队成员自行制定工作流程的空间。这不仅为他们提供了发展个人技能的机会,也显示了你对他们完成任务的信任。

9.信任但要检查

一旦授权了工作,尝试退后一步,给团队成员提供完成任务所需的空间。定期与他们联系,确保他们不需要任何额外支持,同时也避免干预,以此显示你对团队的信任。

然而,最终对工作的成功负责。如果这是首次授权此类任务,考虑实施审核周期或跟进周期,以审查已完成的工作,并在必要时对其进行正确的指导。

10. 工作完成后给予奖励

有效授权工作能够为其他团队成员提供发展新技能和参与重要项目的机会。任务完成后,确保那些完成任务的团队成员因他们的努力而受到认可。

其他跨职能团队的成员可能也会对你的工作表示赞扬,尤其是如果这是你以往完成的任务。确保不要将别人的成就归功于自己,并花时间感谢团队成员的出色表现。

授权工作不仅是培养个人管理技巧的好方法,还能支持团队成员的职业发展。为了确保同事们能够成功完成任务,请确保他们掌握了完成所授权任务所需的所有信息。

本文来自微信公众号“TPP管理咨询”(ID:TPP-CONSULTANCY),作者:TPP管理咨询,36氪经授权发布。

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