四川航空股份有限公司發佈川航涉及俄羅斯航線客票特殊處置方案，航班起飛前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期內按以下規則辦理變更、退票手續。

川航稱涉俄羅斯航班機票可免費退改 圖爲四川航空客機資料圖

（一）變更：1.首次變更至2024年6月30日（含）前川航實際承運的相同航線航班，免收變更手續費，如有票價差額須補齊票價及艙位差額；2. 再次提出變更申請或變更至上述日期範圍以外的，依據當期客票使用條件辦理。

（二）退票：在客票有效期內至原購票渠道免除退票費辦理退票。

（三）變更、退票費豁免碼：RU2403。

關於發佈川航涉及俄羅斯航線客票特殊處置方案的通知

尊敬的旅客：

受莫斯科特殊事件影響，爲協助旅客更好的安排出行計劃，特發佈俄羅斯航線客票特殊處置方案，具體如下：

一、適用範圍

客票同時滿足以下三點：

（一）在2024年3月23日（含）前使用876票證填開或換開的客票（包括里程兌免客票）；

（二）客票行程涉及旅行日期爲2024年3月23日（含）—2024年4月23日（含）之間的涉及莫斯科、聖彼得堡航點進出港的川航實際承運航班；

（三）在2024年3月24日0時（含）以後申請客票變更或退票。

二、變更及退票規則

航班起飛前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期內按以下規則辦理變更、退票手續：

（一）變更

1.首次變更至2024年6月30日（含）前川航實際承運的相同航線航班，免收變更手續費，如有票價差額須補齊票價及艙位差額；

2. 再次提出變更申請或變更至上述日期範圍以外的，依據當期客票使用條件辦理。

（二）退票

在客票有效期內至原購票渠道免除退票費辦理退票。

（三）變更、退票費豁免碼：RU2403

三、已辦理自願退票、變更業務的客票，不再返還已收取的退票/變更手續費和票款差價。

四、上述客票不得變更航程及承運人，如需變更航程或承運人，將原客票辦理退票後另購新票。

此通知。

四川航空股份有限公司

2024年3月23日