乐居财经 徐迪 3月23日至25日，以“新消费 新引擎 新机遇”为主题的“2024（第十九届）商业地产行业发展论坛”在广州举行。

在“如何打造商业新质生产力”的主题对话中，北京智慧图科技有限责任公司董事长欧阳表示，商业地产黄金20年已经过去了，未来20年只有精细化运营、持续不断的降本增效才是出路。

提到精细化的运营，欧阳认为，首先是会员的运营，搭建会员系统，做会员流量变现；其次是对会员数据精细化的分析，这是了解一个项目经营状况的重要途径和手段，不断提升会员的忠诚度和满意度，是保证整个项目利润水平的经营核心；第三是持续不断的做会员投入。

除了会员运营之外，衡量一个场子的运营好坏是成本和效率，主要是通过资产管理和物业管理的系统来提升效率和降低成本，这里面最重要的就是可以通过一些数字化手段赋能，降低人员成本和场子的固定成本，提升效率和毛利，降本不降质。