本文轉自：溫州都市報

近日，國家市場監督管理總局缺陷產品召回技術中心在發佈召回報告的基礎上，上線了“汽車召回便民服務”專欄，進一步加強了對消費者合法權益的保護。此次上線的專欄有多方面功能與消費者息息相關。

首先，是汽車召回信息查詢功能。車主通過輸入車輛識別代號（VIN碼），即可在線查詢自己車輛是否在召回範圍，而車輛識別代號在機動車行駛證上即可看到。這一功能方便了車主查詢召回信息，無需通過廠家或者4S店通知即可得知愛車的情況，儘早完成召回維修。

其次，是汽車缺陷線索報告功能。據不完全統計，目前國內市場在售的車型超過700款，市場保有車型超過2000款。其中並非所有車型都會被召回，這就導致部分車主的車型雖然出現了疑似產品質量問題的情況，卻不在召回之列。對此，專欄中特地設置了缺陷線索報告功能。車主可以通過提交疑似缺陷車型的車輛識別代號、缺陷情況和具體證據（包含圖文和音視頻等），即可上報線索。

此外，專欄還設置了常見問題答疑，爲車主進行了召回基本知識科普。■小玢