“我以为能卖200块钱，回收废品的商家居然给我说倒贴50元他都不搬下楼。”回忆起此前处理家里“服役”10年、衣服都被洗坏了的洗衣机时，海信北京营销中心用户服务部部长宁丰收有些哭笑不得。

结合自己的从业经历，宁丰收说，洗衣机卖给废品收购商，不仅估价低，还有可能造成安全隐患，更好的办法是“以旧换新”，淘汰老旧产品。

旧洗衣机去哪了？

宁丰收是山东人，2024年是他在海信集团工作的第20个年头，也是他在北京分公司工作的第5个年头。

他观察到，坏掉的老旧洗衣机对家庭是一大负担，不少家庭会选择直接将洗衣机卖给废品收购商。

信达证券在今年3月份发布的《家用电器行业专题（深度）报告》中指出，空调、冰箱、洗衣机这类大家电被淘汰后往往有两个去处：一是回收报废，二是二手转买。回收报废的执行者往往由回收拆解企业或者民间个体户完成。

宁丰收介绍，对于废品收购商来说，洗衣机不像空调有压缩机、铜管等零部件可以重复再利用，洗衣机残余价值不高，在回收时还需要付出高昂的人工、物流成本，回收意愿不高。这也是老旧洗衣机流转不起来的一个主要原因。

同时，废品收购商将老旧洗衣机卖给拆旧公司拆解后，拆旧公司可能将老化的零部件二次流入市场，也会带来安全隐患。

从家庭的角度来说，由于洗衣机的使用频率没有手机那么高，当零部件达到一定使用寿命时，消费者可能觉得产品还能正常运作，不愿意淘汰或更换。也是因为使用频率相对较低，洗衣机零部件的质变、老化也不易察觉。

事实上，洗衣机的使用寿命有明确的规定。中国家用电器协会2020年发布的《家用电器安全使用年限》中明确，洗衣机的安全使用年限为8年。

宁丰收提醒，如果家里的洗衣机出现以下三种情况，可能需要及时更换：一是洗衣机出现故障给生活使用带来不便；二是耗水耗电量增加；三是使用时间长，防水胶条缝隙容易藏污纳垢，滋生细菌。

节能省水

实际上，如果普通洗衣机超“寿命”使用，出现的问题不只是把衣服洗坏。

宁丰收表示，如果不及时更换洗衣机，零部件质变老化可能导致漏水、漏电，增加安全隐患，污垢滋生的细菌也可能通过贴身衣物引起皮肤瘙痒。

而产品迭代能带给消费者更多终端操作的便利性，“以往消费者需要回家之后再操作洗衣机清洗衣物，现在的洗衣机可以实现远程选择清洗衣物等功能，回家可以直接晾上。”宁丰收称。

宁丰收介绍，与10年前的洗衣机相比，当下迭代后的洗衣机采用了自动化控制系统，对洗涤类杀菌消毒的功能更加重视。另外，现在的洗衣机通常使用直驱电机设计，无需通过皮带等传动装置，能够更高效地转换电能，相对较为节能。

“从水资源的角度上来讲，以前的洗衣机是浸泡洗，即在洗衣机中加入适量的水和洗衣液，将衣物浸泡一段时间再开始洗涤，现在的洗衣机洗涤流程不需要浸泡，更加省水。”宁丰收称。

以旧换新的市场有多大？

头豹研究院2023年7月发布的报告显示，中国家用洗衣机行业的市场规模由2018年的697.0亿元下降到2022年的624.0亿元，年复合增长率为-2.7%。现阶段中国家用洗衣机行业的市场规模由于洗衣机市场的整体需求饱和，洗衣机行业逐渐进入存量竞争阶段。

宁丰收表示，针对老旧洗衣机，目前市面上有不同的方式来迎合消费者“以旧换新”的需求：一是工作人员在为消费者送新的洗衣机上门时，对老旧产品的使用年限、零部件情况进行评估，并对老旧洗衣机进行估值；二是商场终端有“以旧换新”的服务指引，鼓励用户淘汰老旧产品。

宁丰收介绍，海信也在全国开展“以旧换新”的活动，通过洗衣机的专项置换政策，让用户享受相应的补贴。

今年以来，家电“超龄服役”问题也引发了广泛关注。

3月1日，国务院常务会议审议通过《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》。

3月6日，十四届全国人大二次会议举行经济主题记者会，国家发展和改革委员会主任郑栅洁表示，随着高质量发展的深入推进，设备更新的需求会不断扩大，初步估算这是一个5万亿元以上的巨大市场。

政策推动下，洗衣机“以旧换新”的市场有多大？

信达证券认为，政策推动下，实际报废率提升有望带动更新增量。以其测算的未来空调、冰箱、洗衣机理论报废量为基础，在中性预期下2024年接受国家补贴的拆解企业的总拆解量预计将达到6632万台，若将其他渠道报废的数据也纳入考量依据，预计2024年的总报废量较悲观预期情况下增加近1000万台。

具体到洗衣机市场，根据2023年4个批次废弃电器电子产品规范拆解拟确认数量，信达证券测算得出，2023年洗衣机的实际报废率约为66%。该数值比空调、冰箱的实际报废率还高。

国投证券今年3月发布的研报预计，本轮政策会有中央财政参与，补贴规模或将较大，执行效果或将更好。

同时，国投证券指出，家电积累了大量需更新而未更新的需求，同时，2024年至2026年又有更大规模家电更新需求，补贴有望刺激需求加速释放。中性假设下，120亿元补贴资金有望拉动2024年洗衣机内销量同比增速提升至24%。

本文来自微信公众号“中新经纬”（ID：jwview），作者：林琬斯，编辑：李晓萱，责编：常涛 李中元 ，36氪经授权发布。