本文轉自：合肥日報

小改變帶來大變化

合肥積極探索小區精細化治理

小區管理關係到千家萬戶。合肥諸多小區在轄區街道、社區的帶領下，着力提升物業服務的質量，拉近居民與物業和社區之間的距離，探索黨建引領下的小區精細化治理，不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感。

以黨建爲引領，探索小區治理新路徑

車位規劃整齊，車輛進出秩序井然；道路兩側綠化修剪齊整；垃圾回收站裏，各類垃圾分類回收……3月28日上午，記者走進位於合肥經開區芙蓉社區的磬苑小區時，眼前景象讓人很難相信，去年，這裏一度物業撤場，小區差點進入“真空”“失管”狀態。

從“失管”到有序，“黨建引領”發揮了重要作用。

爲保證小區正常運轉，經磬苑小區物業管理委員會申請，社區居委會委託應急物業安徽融信世歐物業服務公司（以下簡稱“融信世歐物業”）進場，爲小區提供爲期6個月的應急物業服務。

應急物業進駐後，在合肥經開區芙蓉社區的帶領下，堅持黨建引領小區治理，以破解物業服務管理難題爲抓手，以提升居民幸福指數爲目標，探索小區治理新路徑。

爲保證小區穩定和諧，幫助應急物業平穩過渡，儘早地進入狀態，磬苑小區黨支部及物管會在小區現場辦公，巡查小區，傾聽居民意見，收集問題及時反饋物業處理，並督促物業全面開展工作，在園區內進行無死角大掃除，疏通消防通道，排除安全隱患，清理和解決前物業遺留的各種問題，使小區面貌煥然一新。

爲了解決小區停車老大難問題，物業聯合磬苑小區黨支部、施工人員等集思廣益，一方面安排專人引導居民有序停車，另一方面，因地制宜盤活小區閒置空地，開闢新的停車位。

磬苑小區黨支部還聯合小區物業，聯動多方資源，積極組織開展居民生活服務、社區文化、義診便民服務等社區活動，通過“端午包糉子”“口腔義診進小區”“紅色電影進小區”等活動，增進鄰里情感，營造和諧、幸福的生活氛圍。

今年2月29日晚，磬苑小區物管會代表與融信世歐物業在小區黨支部、黨員、居民代表等共同見證下，成功簽訂《物業管理服務合同》。融信世歐物業成爲小區名正言順的“管家”。

應急物業“轉正”後，服務標準沒變，服務質量進一步提升，物業費反而下降，從原來的每月1.44元/平方米降至0.85元/平方米。“以誠心換民心，現在物業工作得到了廣大業主的支持與認可，目前預收物業服務費已接近90%。”融信世歐物業項目經理李光忠告訴記者。

以問題爲導向， 用小改變帶來大變化

以問題爲導向，立足實際，在實踐中探索小區治理，提升居民的幸福感，在合肥已成爲普遍現象。

包河區王衛社區城中村改造項目和瑞華府·祥順園小區交付之初，由於前期物業管理閒散，導致綠化、衛生及停車等多方面不盡如人意，居民們急盼改變。

小區新引進的合肥宜爾室家物業，通過公共網絡智能化辦公平臺，建立服務作業、管理即時報備工作機制，社區主管部門和業主代表監督成員在平臺內可實時監管物業服務過程、物業費和公共收益收支狀況等，建立了有效監督渠道。

小區管理加強後，取而代之的是修剪一新的綠植、乾淨整潔的道路、停放有序的車輛，業主整體居住環境煥然一新。

位於廬陽區雙崗街道白水壩社區的信託小區，是“老舊小區”的典型。

2023年，雙崗街道指導白水壩社居委組織轄區居民和黨員代表成立睦鄰志願者服務隊，以信託小區2號樓（1～3單元）作爲示範試點樓棟，主要在美化示範樓棟樓道居住環境、規範樓棟公約和規範管理小區樓道充電安全問題上下功夫。

“通過一年的試點，反響較好，受到小區羣衆廣泛稱讚。”廬陽區雙崗街道物業辦負責人表示，通過志願者公益活動帶動居民參與樓道內的公約制定、衛生保潔、商議事務，號召小區業主共同參與小區治理，積極引導樓棟住戶逐漸實現自我管理、自我服務，目前效果已初步顯現。下一步，計劃在小區內其他樓棟全面推廣。

·本報記者 餘佼佼 實習生 翁沈婷·