近日，興業銀行發佈2023年年度報告，興業消費金融業績也隨之一併出爐。

財報顯示，興業銀行去年實現營業收入2108.31億元，同比減少5.19%；歸屬於母公司股東淨利潤771.16億元，同比減少15.61%。截至2023年末，興業銀行的總資產突破10萬億元，達到10.16萬億元，同比增長9.62%。

興業消費金融去年實現營業收入112.30億元，上年同期爲101.15億元，同比增長11.02%；淨利潤20.72億元，較上年同期24.93億元同比下降16.89%。

截至2023年末，興業消費金融總資產869.31億元，所有者權益112.85億元。同期，興業消費金融各項貸款餘額864.11億元，同比增長15.34%。

興業消費金融成立於2014年12月，是經原銀監會批准成立的全國性消費金融公司，註冊資本53.2億元，興業銀行的持股比例爲66%。

據北京商報2024年1月14日報道，開業近十年，興業消費金融管理層生變。

2024年1月14日，針對傳得沸沸揚揚的高管變動事宜，興業消費金融方面證實，該公司原董事長、總裁分別辭去職務，公司將按照公司治理程序產生新一任董事長、總裁。

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董事長、總裁確認離職

早前，興業消費金融出現較大人事變動，公司董事長、總裁均已不在崗位上的相關消息引發市場熱議。

針對這一情況，2024年1月14日，興業消費金融回應北京商報記者稱，根據工作調整，我司原董事長、總裁分別辭去職務，我司將按照公司治理程序產生新一任董事長、總裁。目前，我司各項業務及經營管理均正常，資產質量保持穩定。

北京商報記者查詢發現，興業消費金融原董事長爲鄭海清，同時爲公司法定代表人；總裁爲林春，同時兼任公司董事，兩人均來自於興業消費金融母公司興業銀行。其中，鄭海清曾任興業銀行廈門分行行長、興業銀行零售銀行總部副總裁，林春則曾任興業銀行信用卡中心副總經理。

據瞭解，鄭海清與林春也是興業消費金融的初始高管團隊成員。早在2014年12月，興業消費金融獲批開業，原中國銀監會福建監管局一併覈准了二人的任職資格。此後的時間裏，興業消費金融高管變更不算頻繁，相關職位也一直由二人擔任。

對於鄭海清與林春的離任，興業消費金融在回應中進行了證實，但未對二人離職的具體原因以及高管更替時間安排進行詳細說明。按照監管要求，消費金融機構出現變更董事和高級管理人員情況的，應當報經國家金融監督管理總局或其派出機構批准。北京商報記者進一步查詢發現，當前金融監管部門尚未就該公司的新人事任命進行批覆。

2024年1月3日，國家金融監督管理總局泉州監管分局覈准興業消費金融修改公司章程。而在2023年全年，興業消費金融還有一名副總裁、兩名董事任職資格獲批，其中杜一謙任副總裁，陳東聆、傅文輝任董事。

“其高管變動原因不方便評論和揣測，但從近幾年業務和業績發展情況來看，興業消費金融在行業內是較爲不錯的，屬於頭部機構。高管變動可謂是雙刃劍，若調整得當可爲公司未來發展注入新的動能，若調整不當則不利於公司發展。”博通諮詢金融業資深分析師王蓬博表示。

消費金融行業資深觀察人士蘇筱芮表示，興業消費金融出現較大人事變動，是2023年以來消費金融行業機構高管頻繁變動的一個典型縮影。當前，消費金融行業整體處於數字化轉型的時代浪潮之中，需要根據當下最新形勢開展戰略、業務等方面的研判，從經營管理的角度來看，引入新鮮血液將有助於公司進一步完善內部管理及未來方向，但也需要注意高管更迭過程中業務、戰略等層面的銜接，避免因交接問題而對公司造成不利影響。

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業績增速逐年放緩

根據天眼查信息，興業消費金融成立於2014年12月22日，初始註冊資本3億元，在經歷4輪增資後公司註冊資本增至53.20億元。當前公司股東方分別爲興業銀行、泉州文化旅遊發展集團有限公司、特步（中國）有限公司以及福誠（中國）有限公司，持股比例分別爲66％、24％、5％、5％。

作爲一家老牌的銀行系消費金融公司，興業消費金融一度被稱爲行業“黑馬”。依託於母公司興業的網點優勢，興業消費金融發力線下，在2018年、2019年連續兩年營收、淨利潤同比增速超過100%，2019年淨利潤超過10億元。在2019—2022年間，該公司淨利潤均位於行業第二的位置。

不過，同樣是在2018年後，興業消費金融的營收、淨利潤增速雙雙逐年放緩，其中2018年該公司淨利潤同比增長144.98%，2022年則降至11.79%。另根據興業銀行2023年上半年財報，報告期內興業消費金融營業收入55.37億元，同比增長16.23%；淨利潤12.64億元，同比增長9.91%，在行業中排名下滑至第四位。截至2023年6月末，興業消費金融總資產爲831.23億元，貸款餘額812.59億元。

伴隨着業績擴張，興業消費金融在資產質量以及用戶體驗方面也遭到質疑。根據中誠信國際在2023年11月發佈的評級報告，2020年至2023年6月，興業消費金融的不良貸款率分別爲2.34%、1.9%、2.14%、2.18%。截至2023年6月末，按逾期60天計入不良口徑計算，公司不良貸款餘額爲17.75億元，不良率較年初上升0.04個百分點至2.18%，截至2023年6月末，公司逾期貸款餘額佔總貸款的2.86%，較年初下降0.44個百分點。

圖片來源：中誠信國際報告

另一方面，在各公開投訴平臺上，興業消費金融在利率、催收等方面遭遇用戶大量投訴。針對前述情況，興業消費金融方面指出，公司在疫情期間發放貸款的表現相較疫情前有明顯的走高，這與消費金融公司主要服務中低收入人羣，目標客羣抗風險能力相對較弱、還款能力下降有關。

此外，在後續業績發展以及用戶投訴處理方面，興業消費金融回應稱，公司將繼續注重線下場景拓展和線下貸款審覈，更全面地瞭解客戶訴求、消費習慣。同時將消保工作作爲保障公司高質量發展的內在要求，將消保理念融入企業經營發展戰略和企業文化建設，提升消保精細化管理水平。

蘇筱芮指出，現階段增長放緩是頭部消金機構呈現的趨勢之一，如果在“增量”的獲取上存在困難，那麼應該將重心轉移到“存量”，打造好優質產品及服務。後續建議興業消費金融在線上、線下渠道構建起自營品牌矩陣，通過官方App、公衆號、小程序、短視頻等渠道擴大市場知名度，同時針對自身的業務特徵，選取龍頭產品並進行精細化打磨，結合渠道內容不斷完善客戶服務。（北京商報）