原標題 以舊換新需要走出認知誤區　

來源 學習時報

文 中國家用電器協會執行理事長 姜風

家電產品與消費者日常生活息息相關。改革開放40多年來，隨着我國經濟快速發展，人民生活水平大幅提高，家電產品在我國迎來全面普及。據統計，截至2022年末，我國城鎮居民平均每百戶彩電、空調、電冰箱（櫃）和洗衣機擁有量分別達到120.6臺、163.5臺、104.4臺和100.6臺，農村居民平均每百戶擁有量分別達到了116.5臺、92.2臺、103.9臺、96.8臺。

對於家電產品，很多消費者存在一定的認知誤區，認爲只要沒壞就可以一直使用，只要可以維修就不想更換，甚至覺得把還能用的家電換掉是一種浪費行爲。實際上，家電產品和食品一樣，也有“保質期”。根據《家用電器安全使用年限》，冰箱和空調的安全使用年限爲10年，洗衣機、熱水器、吸油煙機爲8年。以此進行測算，2022年冰箱、冷櫃、空調、洗衣機等重點產品在我國的更新量總和約爲1.5億臺，理論上佔2022年內銷量的比重超過80%。但實際上，空調的實際更新率可能不超過50%，冰箱、洗衣機的實際更新率60%左右，這意味着有大量家電產品正在超期服役中，甚至存在大量使用超過10年甚至20年的家電產品。

這些超期服役的家電產品，一方面存在各類部件或材料線路年久老化導致人身傷害和財產損失的安全隱患，比如漏電、漏氣、起火、機械危險等，並且超期使用時間越長髮生事故的概率越高；另一方面，超期服役家電產品的功能和性能已經全面落後於當前的新產品，對水、電和燃氣的消耗量也會隨產品性能的衰減而逐步增加，反而增加用戶的電費、水費和燃氣費支出。

對比舊產品，新的家電產品更節能，性能也更好。一方面因爲現在的家電產品普遍採用了更先進的節能技術，另一方面舊家電經過10年以上的使用，產品本身能效會大幅度下降，導致耗電量上升，如使用10年以上的空調，耗電量會上升20%。現在的電冰箱，採用更高效的變頻壓縮機、更精確的溫溼度控制技術，乃至最新的人工智能技術，不僅更加節能，而且保鮮效果更好、食物保存時間更長更新鮮。現在的洗衣機可以自動感知衣物的重量、髒污程度，精準投放洗滌劑，自動選擇水量、洗滌程序，更加節能省水，而且具有比過去產品更豐富的功能，針對一些以前不能在家洗的衣物，比如羽絨服、羊毛、絲綢等，都設有專門的洗滌程序，消費者在家也可以洗得很乾淨。而採用了更加高效的壓縮機、換熱器和智能控制算法的空調不僅更節能，舒適性也更好，吹出來的風更柔和，有些產品甚至可以爲用戶定製健康舒適的空氣解決方案。

由此可見，家電以舊換新的背後不只是一筆經濟賬，還是一筆環境賬、資源賬。這些創新的產品和場景化解決方案在爲消費者帶來更美好生活體驗的同時，還可以大幅降低因家電超期服役帶來的安全隱患，顯著降低能源消耗，減少溫室氣體排放和資源浪費。

當然，我們也要看到，除了受到舊觀念的影響，廢舊電器回收難也是造成消費者換新消費受阻的重要因素之一。有的舊家電如空調、熱水器、廚房電器等，消費者自己拆不了，需要專業人士上門拆除；有的家電體積大、重量重，很多冰箱、滾筒洗衣機重量都在100斤以上，搬運是一大困難；另外，現在個體商販回收佔80%，缺乏專業回收渠道和規範的定價機制，家電回收體系不暢通不健全。因此，推動以舊換新的最難點在“最後一公里”，就是消費者最期待的上門回收，而這需要家電製造商、銷售商、回收企業、消費者和相關部門攜手，合力打通家電回收的堵點卡點。對此，應在法律上明確家電生產者、銷售商、消費者的責任，鼓勵家電銷售商做回收，使其發揮舊家電回收主渠道作用；對回收企業提供稅收優惠，減輕其稅負；加大對非法拆解的查處力度；鼓勵和引導消費者把舊家電交給正規的回收商；爲廢舊家電回收提供支持，如爲廢舊家電回收後的臨時存放點提供用地保障等。