本文轉自：人民網-河北頻道

2024年1月，滄州市“政務服務視頻導辦幫辦系統”建成並投入使用，辦事羣衆登錄河北政務服務網滄州主頁或“冀時辦”APP就可以進行視頻諮詢。通過該系統，工作人員可以利用視頻交流、文件傳輸、屏幕共享等功能，指導企業、羣衆準備辦理材料和網上申報，提供“一對一”遠程在線交流服務，讓企業、羣衆不到現場就能享受到“面對面”幫辦服務，提高了辦事效率。

滄州市民劉友輝的文化傳媒公司需要辦理互聯網上網服務經營活動審批業務，他一開始想通過電話諮詢具體流程，準備好有關資料後再到現場辦理，滄州市新華區行政審批局工作人員在瞭解其具體訴求後，邀請他通過“政務服務視頻導辦幫辦系統”進行在線交流，一次性告知所需材料，“面對面”指導完成了業務申報，並按照相關要求很快通過了審批。

“真是太方便了，沒想到不用跑政務大廳，就辦完了互聯網上網服務經營活動審批，還大大節省了看文字介紹、電話諮詢申請步驟的時間。”劉友輝連聲稱讚。

截至目前，滄州市市縣兩級已推出577個“視頻導辦”事項，包括農民專業合作社設立登記、生鮮乳準運證明核發、取水許可變更等。

下一步，滄州市行政審批局將按照辦事羣衆需求，繼續優化視頻導辦系統功能，探索完善線上線下全方位幫辦代辦服務模式，提升政務服務效能，持續優化營商環境。（李倩）